文/片 本报记者 蓝娜娜

    7日，不少市民说自家暖气片开始有温度了。记者从相关热力公司获悉，从6日下午开始，部分换热站开始向居民家中送暖，进行低温运行调试。由于输热需要一段时间，因此管网末端居民家中的暖气片可能还没有温度。

    部分区域开始试运行

    7日上午10点半，在大尧三路的逍遥花园，青岛热电集团第一热力公司所属的逍遥换热站工作人员正在检查居民楼底层住户的暖气片。“才说这几天要降温了，屋里的暖气片就热了，真及时啊！”逍遥花园30号楼3单元103户的商户宋永红说，她早晨一到店里就感觉到了一股热气，随后用手摸了一下暖气片，果然是热的。

    据逍遥换热站维修处工作人员张杰民介绍，早晨5点开始对换热站内二次网的水进行提温后，向居民楼内的供热管道输送，实现供热水循环，换热站所覆盖的28万平方米，3225户居民，除了部分单支，即卫生间等小地方没有温度，95%的区域实现了低温运行，对部分小区域出现的问题，他们在接到反映后，立即赶到居民家中解决。

    “现在只是低温运行调试，不是正式供热。”张杰民说，低温运行调试阶段主要是查看居民家中的暖气片是否能感受到温度，此时居民家中的暖气片只是有温度，因此屋内还没有完全达到标准，待正式供热时，才能保证达标运行。

    据了解，除了热电集团部分换热站实行低温运行调试外，华电青岛热力于6日下午4点开始对已具备供热条件的市南、市北、四方三区居民实行低温运行调试，开源热力也开始对所属的后海、东部等处进行调试，为正式供热做准备。

    烧煤过程靠智能监测

    在青岛热电集团第一热力有限公司的锅炉房，记者看到3台20吨的热水锅炉正在有序运转，工作人员在监控室对水温、压力等相关数值进行监测，不时打开锅炉底部的煤渣炉膛，检查内部煤渣是否有堆积堵塞等问题。

    记者在2号锅炉操作屏上看到，炉膛温度、供水温度、回水温度等数值都在不停变化。其中，炉膛温度在428℃至429℃；供水温度在61.5℃至61.8℃；回水温度在36.9℃至37.2℃。“现在室外温度还不算低，向一次网供水的温度也就在60℃至70℃之间吧。”第一热力公司副书记赵林明说，烧煤时煤炭会从传送带进入锅炉，燃烧后产生的煤渣再通过地面传送带运到煤渣池，公司会统一运送到砖厂进行二次利用。在整个烧煤过程中，工作人员依据智能系统显示的数据，随时检测机器运行状态。

    赵林明说，由于还不是正式供热，烧煤量还不是很大，每天基本维持在150吨至160吨的范围内，正式供热后每天的煤炭使用量会在200吨以上。目前，公司每天基本保持1000吨的储煤量，一旦低于这个标准就及时采购，保证煤炭的供应。

    日处理供热热线200多

    记者从市供热办获悉，目前供热办与市政公用局相关人员组成了7个督查小组，每天巡查换热站、锅炉运行情况，督查重点工程进展情况，并对居民反映的问题及时处理。

    “平均一天能接到服务热线200多个。”市供热办安全技术科工作人员李晓强说，临近正式供热，拨打热线的市民越来越多，以11月5日统计的数据为例，当天就有290多个市民拨打了热线电话，主要咨询供热面积测算、供热时间，或反映家中出现漏水、漏气等供热问题。为及时了解市民需求，他们每天派专人“盯着”12319服务专网，对需要供热办进行解答的问题，在规定的解答时间内，给市民进行口头答复或者上门查看、检修，力争将居民反映的问题在最短时间内解决，不影响正常供热。

    除了解决服务热线上的问题，供热办还督促在建工程抓紧施工。据了解，今年在台东区域建设的16座换热站，2982米的一次网已完成10%以上，9018米的二次网已完成9%以上，预计今年年底全部工程完工。