蓬莱阁位居榜首 -齐鲁晚报数字报刊

山东省5A级景区旅游服务质量测评结果出炉

蓬莱阁位居榜首

2011年11月16日　作者:
【PDF版】

　　本报11月15日讯(通讯员　孙兆林　苏海渤　记者　苗华茂)　15日,记者从蓬莱阁景区获悉,全省5A级景区2011年度旅游服务质量满意度测评结果日前揭晓,蓬莱阁景区在全省6家5A级景区总测评成绩中位居榜首。
　　这次参评的5A级景区包括泰山、“三孔”、蓬莱阁、刘公岛、崂山、南山六家景区。测评活动采取问卷调查的方式。本次测评分为景区旅游环境、景区秩序、景区咨询投诉、景区员工服务、景区导游讲解、景区公厕、景区休息设施、景区引导标示、景区停车服务、景区购物秩序10小项。
　　蓬莱阁景区在测评活动中游客总体满意度为98.95%,在所测评的分项中,景区导游讲解、景区公厕游客满意度都在98%以上,其他方面游客满意度比去年有较大幅度的提高。　