电话有杂音,检修两次没查出啥

老人不知道该咋办,想请记者帮个忙

2012年03月28日　来源：齐鲁晚报
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　　本报3月27日讯(记者　李大鹏)　10年前,家住惠安小区的曲先生安装了一部电话,可是自半年前开始每次通话电话里都有杂音,工作人员检测线路没问题,是电话有毛病,曲先生不相信,还是想找办理固话业务的联通公司解决,记者27日帮他咨询了该公司,得到的答复是线路没问题。　
　　26日,曲先生再次打电话反映,称半年前自己家的电话声音开始有吱吱的杂音,找工作人员修了几次都没修好,想请记者帮忙看看此事如何解决。记者在通话中也确实听到电话里有杂音,声音有时还听不清楚。曲先生的电话是子女10年前帮着按的,半年前出了这个毛病,联通公司的工作人员上门维修了几次,给他的答复是线路没问题,是电话机有毛病。
　　27日,记者拨通了工作人员张先生的电话,张先生一听是曲先生的事情,便说自己上门服务了两次,第一次经过总机房检测线路没有问题,第二次也是没有问题,但是他给曲先生换了根主线,并建议曲先生到三站科技市场买根电话线换上试试。张先生称自己是联通公司下属的一个单位,承包的线路方面业务,他只负责检修线路,对于电话机本身,他不负责维修,也无此权限。
　　27日,记者联系到联通公司的一位工作人员,据他介绍,目前公司没有专门负责维修电话的人员,只有负责线路的工作人员,也建议曲先生到三站科技市场等维修站自行维修。