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- 2012年05月30日
来源：齐鲁晚报
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近日,山东阳光产险第三届客户服务节拉开序幕,该公司承诺,对多项服务进行再升级,进一步提升理赔服务水平,回馈客户、回馈社会。
据了解,阳光产险在客服节上隆重推出了“升级版”的理赔服务承诺:“车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息；车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息；损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。”全面拉开了服务升级序幕。
此外,本届客服节还就“非事故道路救援”服务举措进行了全面升级,将阳光救援服务由上届的电销客户专属推广至9座以下家庭自用、企业非营运四轮机动车客户。在救援服务网络覆盖区域内,在行驶途中遇到车辆机械故障,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000,即可享受全天候非事故道路救援服务,应急拖车、紧急泵电启动、应急送油、更换备胎、应急加水、现场快修、困境救援(VIP客户专享)等贴心服务项目。
(财金记者 薛志涛)
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