多国推出晚点补偿措施 -齐鲁晚报数字报刊

他山之石

多国推出晚点补偿措施

2012年09月17日　来源：齐鲁晚报
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　　为平息旅客对高铁频繁晚点的不满,不少国家都推出了晚点后的补偿措施。法国推出了“时间保证承诺”,凡高速列车晚点30分钟以上的,乘客均可通过填表索取补偿。2011年最新修订的补偿原则是:超过30分钟的,返还票价的25%用于下次购票；晚点1至2小时的,返还票价的25%或现金形式补偿；晚点2至3小时的,返还票价的50%或现金形式补偿；超过3小时的晚点,返还票价的75%或现金形式补偿。