本报9月27日讯(记者 刘振 通讯员 许建华) 27日,记者从德州市旅游局了解到,2012年中秋、十一“双节”前夕,市旅游局对主城区部分旅行社假日旅游筹备情况进行了专项检查,对旅行社运行是否规范、是否签订旅游合同等内容进行了重点检查。
从检查情况看,至尊、中铁等旅行社以及观光假日国际旅行社运营规范,旅游合同签订合乎要求。同时,在与游客签订旅游合同时,对游客进行了购买旅游意外险提示。导游派团单、行程单、游客名单、委托合同(委托确认件)、租车合同、游客意见反馈书等旅游合同档案附件的情况较以前有较大进步。
检查中也发现,虽然大多数旅行社能够按规定签订旅游合同,档案保存也较以前相对完善,但也有个别旅行社旅游合同业务档案保存不够完善,附件不全,旅游合同档案附件缺少导游派团单,行程单上没有游客代表签字,旅游合同内无市旅游局投诉电话。还有的旅行社在签订旅游合同时,意外险与旅行社责任险混淆不清,把意外险内容误填为旅行社责任险等等。此外,个别新设立的旅行社旅游档案合同建立仍需完善,对于租车、用车程序不规范现象及时进行了纠正。
据了解,在对旅游产品情况调研中发现,今年“十一”黄金周旅游产品价格较平时上涨10%-20%左右,上涨的旅游费用主要集中在租用旅游车辆和旅游住宿成本上。节日期间热门及报名较多的短线线路有北京三日游、云台山三日游、华东五市高铁五日游,行程在3-5天。中长线线路有四川、云南、海南、桂林等,行程在6-8天,产品价格在2000-5000元/人不等。由于“十一”期间的机票相对紧张,价格有不同程度上涨。一日游线路主要集中在省内及周边地市,齐河泉城海洋极地世界一日游、泰安方特欢乐世界一日游、济南南部山区一日游等线路产品成为一日游的热门线路,出行方式以汽车为主,产品价格在200-300元之间。
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