本报聊城1月6日讯(记者 凌文秀 通讯员 武乃峰 张宗元) 元旦期间,区消协接到众多消费者的团购投诉。记者采访发现,团购的低价优势在服务缩水、诚信缺失面前正在失去诱惑力。
近日,东昌府工商分局12315申诉举报中心接到的一起投诉,消费者通过团购在城区一家火锅店用餐,火锅店却以团购的不给开发票为由拒开发票。最后,在东昌府工商分局12315申诉举报中心工作人员的协调下,商家才给消费者开具了发票。
市民陈先生的遭遇也类似,前段时间迷上了团购的他忍不住团购了一次‘大餐’,结果用餐时才发现,现实情况和网上描述的差太多了。陈先生说,份量较网上显示的少很多,“说是四人的套餐,3个人都吃不饱。”
市民林女士也遭遇到团购消费纠纷。“上月底团购了一家干洗店的两张团购套餐,说是可以洗羽绒服或者外套。可等我带着一件羽绒服、一件毛呢外套到店里时,店里的工作人员却说团购券只限中款和短款的衣物干洗,我的羽绒服和毛呢外套都是长款的,需要另外再加些钱。”林女士有些气愤,“网站上根本没提到是长款还是中款、短款,临消费时却被告知这样的规定,让人觉得商家在欺诈。”
“元旦期间团购消费咨询投诉不少,虚假宣传,区别对待、不开具发票及服务滞后等成为突出问题。”东昌府工商分局12315申诉举报中心工作人员提醒,消费者在登陆团购网站后要注意查看网站的详细介绍及相关信息是否齐全,不要盲目下单,向网站客服咨询清楚后再下单。另外在消费后,消费者应向商家索要正规的发票。
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