| 为提高竞争力,居然之家提出—— |
| “买贵了将返双倍差价” |
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- 2013年01月11日
来源：齐鲁晚报
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本报枣庄1月10日讯(通讯员 王飞娅 记者 孔红星) 现在消费者的家庭装修一般投入较大,而市场上各种促销活动也令消费者眼花缭乱,无所适从。搞价仿佛成了顾客与商家的一场博弈。在这样的环境下,居然之家提出,如果同一产品比别人家卖的贵,将双倍返回差价。
居然之家作为国有控股的全国中高档家居建材大型连锁商场,自成立以来,一直坚持全国推行的商场统一经营理念和管理模式,并推出“同一品牌,同一价格,超出部分,双倍返还”的社会承诺:即消费者在居然之家购物后七日内,如发现相同品牌、型号的建材、家具产品成交价格高于市内其他建材、家具市场的成交价格,可凭居然之家统一销售合同和交款凭证到商场售后服务中心投诉,经核实后居然之家将对差额部分当场给予双倍返还。
为保障这一服务承诺落到实处,居然之家建立了严格的价格管理体系,所有商品价格都有备案,并且要求商家必须使用居然之家统一价签进行明码标价,降价商品、特价商品使用专用价签,期限与原因也必须报商场统一审批。商场管理人员对商品价格进行定期调查,并及时了解当地其他市场的价格,确保商品价格不高于其他市场。
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