退保险费又牵出押金纠纷

有老年人质疑:押金咋不能退,押金去哪了

2013年01月23日　来源：齐鲁晚报
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　　本报枣庄1月22日讯(见习记者　刘婷婷)　21日上午,记者在枣庄公交IC卡管理中心看到,许多老人仍在拿收据退20元的保险费。同时,有老人质疑:我的押金咋不能退,押金去哪了?
　　记者看到,一位老人拿着一张2009年8月份的押金收据单,要求工作人员退押金,可工作人员拒绝退款,并告知老人拿的是2009年的20元押金收据而不是今年的20元保险费收据,现在不退押金只退保险费。
　　被告知不能退押金的李玉兰很不解:交的20元押金,是什么押金呢?保险费都退了,押金钱什么时候退呢?工作人员表示,现在不退押金,只退今年代收的保险费。另外一位工作人员说,20元押金已经被转存入老年人的乘车卡,就是在2010年9月枣庄公交IC卡被置换为枣庄同诚卡时转存进去的,这个钱可以用来刷卡消费,不能退了。
　　关于具体交的什么押金,记者联系到枣庄公交总公司客服中心,工作人员表示不清楚。枣庄同诚卡客服中心的人员也表示,并不了解置换同诚卡时有20元押金转存入同诚卡一事。对于20元押金被转存入乘车卡且可以用来刷卡消费的事情,老年人纷纷表示不知道此事。随即,记者跟随交了押金没有退到钱的72岁张平来到某一指定超市进行刷卡消费,可刷卡后却被营业元告知卡内没有金额,无法消费。