| 有的人订了票没上车,有的人想上车却没票为避免类似情况—— |
| 电话订汽车票节后将暂停 |
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- 2013年01月24日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 张歆然 姚楠
面对车站重组、线路调整后的第一次春运,菏泽汽车总站已做好各类预案迎接春运的到来。遇到恶劣天气、客流量太大等问题,均有解决方案。在春运期间,为保证在不超员的情况下将每班车最大化利用,节后将暂停电话订票服务,春运结束后恢复。
据了解,目前菏泽汽车总站开展了电话订票的服务,电话订票后发车两小时前凭预留电话号码等信息取票。“春节后将取消电话订票的服务。”菏泽汽车总站副站长薛梅告诉记者,电话订票是为那些不能提前到预售点买票的旅客所开通的一项服务,旅客预订后在开车两小时前凭预留的电话号码等信息取票,如没有按时取票将自动取消预订,再次售卖。
“这项服务开展以来,的确方便了一部分旅客可以及时买到票,但同时也出现了一些问题,比如有的人预订后没有按原计划取票乘坐,有的人预订后又到售票窗口了解到还有票就直接买了,这些情况发生后旅客往往想不起来主动取消预订。”薛梅告诉记者,电话订票业务开展了四五年,过去曾发生过车票被预订完剩余旅客买不上车票,预订了的旅客最终也没取票,导致车站、旅客两方受损的情况发生。
“一般情况下我们的运力都是充足的,但在春运期间客流量猛增的情况下,我们为了保证每位旅客都能买到票、及时安全地到达目的地,同时也避免车辆资源的浪费,暂时取消电话订票服务。”薛梅说,与往年不同的是,根据运力预判,节后车站将迎来客流高峰,故暂停电话订票的服务将从往年的进入春运就暂停延后至春节后再暂停。
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