□记 者 齐璐 报道
□通讯员 刘艳
本报1月23日讯 春节临近,又到了网购高峰期,借此,市消协提醒广大消费者,网络购物存在风险,消费者应该提高安全意识,理性消费,依法维权。
威海某单位职员王某日前在网上购买了一双皮鞋,货到之后,因王某不在单位,其单位同事帮忙签收。两天后,王某打开包裹后发现,皮鞋的鞋面居然有明显的折痕。王某认为该皮鞋被别人穿过,于是要求卖家给予退货。但卖家认为,商品从生产线下线后直接用于网络销售,未流入实体店销售,且收货后这么多天,产生折痕原因难以确定。无奈之下,王某只好向市消协求助。消协了解后进行调解,但双方各执一词。消协认为,王某的同事在未开箱检查前就签收,王某也并不是在第一时间与商家进行联系,所以很难判断折痕的产生为何发生,最终王某自己承担责任。
针对此案例,市消协提醒广大消费者:一是要货比三家,不要贪图便宜,要查看商家是否正规及商家的信誉度,不要轻信网站广告。其二是收件时如本人不在,委托别人代签后,本人一定要及时地查看商品有无质量问题,同时注意保留证据及时与商家联系。在收到货后要及时查看包装是否完整,如有异样,可以拒收。
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