“说出来总比憋着舒服”

一市民聊起“保健”窝心事,希望更多人站出来维护自身权益

2013年02月21日　来源：齐鲁晚报
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　　□记者　秦雪丽　报道
qlwbqxl@vip.163.com

　　本报2月20日讯　自本报公开征集3·15维权线索以来,不少读者打来电话,反映生活消费中遇到的纠纷及问题。“说出来总比憋在自己心里舒服,说出来就有可能维护自身的合法权益。”市民张女士讲述了她在洗浴中心做拔火罐保健身体时,背部被烫伤的窝心事。同时,本报继续通过热线967066和18660568036征集3·15维权线索。
　　春节期间,张女士在一洗浴中心做保健时,洗浴中心工作人员向她推荐了“拔火罐”,张女士同意试一试。刚做了一会,张女士觉得后背一阵强烈的灼热感,疼痛难忍,工作人员立即停止了操作,张女士发现后背拔火罐的地方起了个大水泡。火罐技师承认,可能是他用的酒精过多,滴在皮肤上着了火,将张女士烫伤。　
　　洗浴中心工作人员把张女士送到医院后,就不再露面。张女士找到洗浴中心讨说法,洗浴中心却只同意赔偿300元的医药费。
　　张女士将此事反映给本报后,在本报协同工商部门的调解下,洗浴中心赔偿医疗费、误工费、交通费、营养费共计600元。“在消费中遇到不良商家,合法权益受到损害时,一定要懂得维护自己的合法权益。”张女士笑着介绍,说出来总比憋在心里舒服。
　　如果您在住房、金融、美容、汽车、家装、家电、食品等消费活动中,人身权利受到伤害,如果您了解一些行业中不为人知的内幕,都可拨打本报热线967066或18660568036,或编辑邮件发送邮箱至qinxueli1022@163.com,我们将及时和你联系,根据你提供的线索进行深入调查,期待您的来电。　
　　另外,本报还推出比较“潮”的维权渠道,拿手机轻轻一扫本报头版的官方微博、官方微信二维码,如果您的手机处在微博登录状态,就会自动跳转到本报的官方微博主页,添加关注后,可通过写私信或者@今日烟台的方式与我们交流。
□马上就办
　　临近3·15,本报即日推出“马上就办”栏目,如果您在生活中遇到消费难题,或在消费中权益受损不知如何解决,或想了解更多的消费维权话题,都可以拨打本报3·15维权热线15653513796或18660568036。
　　1.王先生:我是厚安小区的居民,今年家里暖气供暖效果很差,华阳热电公司派人来查看,技术人员说可能是管道系统老化的原因,但是这件事一直没能得到很好的解决,暖气还是不热,不知他们打算怎样处理这个问题?
　　华阳热电公司:公司已经派人对小区里供暖效果不好的住户进行了统计,也对这个问题向住户进行了解释。因为改善供暖情况需要重新改造系统,改造系统则需要统一小区单元内所有的住户的意见,因而在短时间内还无法解决这个问题,但是一定会尽力尽快解决。对于给住户的生活带来的各种不方便,我们表示深深的歉意。
　　2.钟先生:我在汽配城租的商品房着火了,却发现房屋内没有消防栓,大火给造成了巨大的经济损失。在出租方给的房屋合同中,标明具有消防栓等设备,但实际汽配城中并没有消防栓,对方的行为是否存在欺诈?我是否可以向他们要求一定的经济赔偿?
　　山东广耀律师事务所律师徐源生:合同中标明有消防栓设备,租赁方却没有按照合同安装消防栓,这实际上是一种违约行为,而不是欺诈。汽配城失火因没有消防栓造成了巨大的损失,违约方应该承担一定的责任,对市民予以经济赔偿。
实习生　王娅　记者　秦雪丽　整理