如果您在与保险公司打交道过程中,遇到问卷中提及的问题,请书面填写调查问卷并打分,以信件形式寄给我们；还可登陆齐鲁晚报电子版(或百度搜索),下载该调查问卷并打分,以电子邮件形式发送给我们；也可打电话向我们讲述您遇到的麻烦和问题。
一、基本信息
姓名: □先生 □女士
手机号:
二、您所投保的人身保险公司
□1中国人寿 □ 2太保寿险
□3平安人寿 □ 4泰康人寿
□5新华人寿 □ 6太平人寿
□7民生人寿 □ 8合众人寿
□9中英人寿 □10人保健康
□11华夏人寿 □12人保人寿
□13生命人寿 □14阳光人寿
□15华泰人寿
三、填写调查内容
1、保险公司是否明确告知十日内撤保及十日后退保的损失程度
A、详细告知 B、只告知一项C、没有告知
2、保险公司是否明确告知收益的不确定性
A.详细告知 B.告知了,但不明确 C.没有告知
3、是否遇到过该公司工作人员用“高利息、比存款收益高”等字句故意混淆银行保险产品与存款概念的情况
A.没有 B.告知是保险,但承诺高利息 C.遇到过
4、保险公司业务人员是否无休止地进行电话推销
A.没有 B.比较少 C.是
5、保险公司是否告知出险后不予赔付的相关事项
A.详细告知 B.告知了,但不全面 C.没有告知
6、理赔时,是否存在与销售员推销时承诺不一致的情况
A.不存在 B.有轻微差别
C.与销售员介绍的差别很大
7、你是否遭遇过保险公司未按合同约定进行红利分配或定期返还的情况
A.没有 B.返还很少
C.遇到过
8、你在办理满期、退保手续时,保险公司是否及时给付
A.是 B.一般 C.不是
9、购买保险后,该公司是否及时对您进行了电话回访
A.是,很及时 B.回访了,但是不够及时 C.没回访
10、您对于理赔过程总体满意吗
A.非常满意 B.比较满意
C.不满意
您与保险公司是否含有其他不愉快经历,请写下来:
人身保险
一、基本信息
姓名: □先生 □女士
手机号:
二、您所投保的财产保险公司
□1人保财险 □ 2太保产险
□3平安财险 □ 4天安保险
□5国寿财险 □ 6中华联合
□7太平财险 □ 8大地产险
□9阳光产险 □10华安农险
□11安邦财险 □12华泰财险
□13永安产险 □14中银财险
三、填写调查内容
1、购买车险产品时,营销人员是否详细讲解了相关条款
A.是,很详细 B.比较详细 C.没怎么讲解
2、您是否经常接到该公司的电话车险推销电话
A.没有 B. 有,比较少
C.有,经常接到
3、出险报案后,定损人员到达现场是否及时
A.及时 B.一般 C.不及时
4、索赔时手续是否繁琐、理赔时间是否过长
A.没有 B.一般 C.是
5、定损金额是否有达不到最低损失的情况
A.没有 B.一般 C.遇到了
6、是否遇到保险公司指定维修厂家的情形
A.没有 B.一般 C.遇到了
7、你的各种材料齐全时,该公司理赔是否及时到账
A.是的 B.一般 C.不及时
8、该公司车险费率是否合理
A.是的 B.一般 C.不是
9、您对该公司车险费率奖惩制度是否认可
A.十分认可 B.还可以
C.不认可
10、你对该公司车险的理赔过程总体满意吗
A.满意 B.一般 C.不满意
您与保险公司是否含有其他不愉快经历,请写下来:
财产保险
市民参与方式:
信件可寄至:
烟台环山路3号润利大厦1605室
电子邮件可发至:qlwb_jr@163.com
电话:967066 18975809160 18658333753
参与奖项设置:
本报将从参与读者中抽取幸运奖20名。
一等奖:5名,全年齐鲁晚报订报卡+烟台山泉10桶(价值280元)
二等奖:10名,半年齐鲁晚报订报卡+烟台山泉5桶(价值150元)
三等奖:15名,半年齐鲁晚报订报卡(价值100元)
保险对我们大家来说都不是一个陌生的词儿,你是否被免费保险忽悠过?你是否买了保险产品却苦于理赔无门?你是否因为轻信了保险销售员的口头承诺现在正后悔不迭呢?保险一直是消费者遭遇金融“消费陷阱”的多发领域,又到一年的3·15消费者维权日,如果您在购买保险的时候遇到了消费不公、不平的烦恼,请爆料吧!让我们一起维权!
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