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旅游去澳洲潜水大“缩水”

2013年03月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月28日讯(记者　曹思扬　通讯员　岳豪　王瑞环)　市民袁先生参加旅行团在澳洲大堡礁自费潜水,30分钟的5米潜水“缩水”为不到5分钟,袁先生回青后向旅行社索要赔偿遭拒。经李沧工商部门调解,2月28日,旅行社赔偿袁先生200元人民币。　
　　今天春节假期期间,市民袁先生参加李沧区金水路一家旅行社组织的澳洲8日游,价格为15000元。在举世闻名的大堡礁,袁先生参加了自费的潜水项目,可在5米深的海水里在教练的带领下潜水,时间为30分钟左右,费用为140澳元,按照当时的汇率折合成人民币为890余元。经过简短的培训,袁先生穿好潜水装备在当地教练的带领下入水。没想到刚潜了不到1米,才过了5分钟,袁先生就被教练推出水面,教练示意袁先生停止潜水,因语言不通,袁先生无法与教练沟通。回到青岛后,袁先生越想越不对劲,于是向旅行团领队提出赔偿要求,领队称没法弄清楚袁先生潜水时间缩短的真实情况,到底是消费者的错误操作,或是教练的过失,还是其他原因,所以不能做出赔偿。双方多次协调未果,袁先生将旅行社投诉到李沧工商分局。
　　工商人员指出,袁先生没有达到预期的潜水效果,但在潜水结束后,袁先生没有第一时间与旅行社沟通,无法核实潜水时间缩短的真正原因。不过旅行社应该考虑到潜水时间缩短的客观事实,给予消费者部分补偿款。　
　　经调解,2月28日,旅行社赔偿袁先生200元人民币。

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