日东高速日照站的秦丽翠,是一名普通收费员,她在收费一线工作近10年,勤学苦干、竭尽所能,练就了一副好手艺,她是同事中的典范,同事们都亲切地称她为“小翠”。
刚工作时,为了掌握操作技能,秦丽翠苦练收费操作基本功,为了提高收费速度,她从难从严要求自己,一个动作一个动作的减时,一秒钟一秒钟的提速。
据她的同事介绍,工作标准要求是单车收费速度不超过24秒,而秦丽翠熟练到单车收费速度达到9秒,年度个人收费665万元无一差错。
“夏季旅游高峰期间,每天通过日东高速公路进出日照的车辆非常多。尤其是周末,日东高速日照收费站每天车流量一度超过20000辆。”秦丽翠介绍。
据了解,每完成一次收费要三次将手伸出岗亭,高峰期,每小时要伸手500多次,白班10个小时,要伸手5000次左右,每天下了班,胳膊就抬不起来了。
为了提高工作效率,秦丽翠学会了像挤牙膏一样挤时间。秦丽翠告诉记者:“厕所离收费岗亭不到50米,走一个来回顶多1分钟时间,有时候为了抢时间,上厕所都是一溜小跑。到了周末,为了减少上厕所的次数,尽量工作期间少喝水。”
据秦丽翠的同事介绍,收费站的食堂离收费岗亭不到100米,但秦丽翠很少去食堂打过饭,都是食堂做好饭送到岗亭上,抽空吃上几口,“秦姐是我们站上学习的榜样。”
本报记者 王娇 通讯员 孔霞
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