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旅游链条合作还需更默契
旅行社、景区、行业协会……良好关系的构建可促进旅游业发展
  • 2013年05月03日  来源:齐鲁晚报
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  5月1日,嘉德威游轮上游人如织。 记者 王帅 摄
  “曾犹豫是否出来旅游。”在韩国商品城购物的郑州游客吕女士说,因担心禽流感,家人对今年“五一”出游十分纠结。而这种担心,景区和旅行社认为是影响今年五一旅游情况的一大因素。针对优惠大增,游客反而锐减的情况,各大景区均做了分析,禽流感、天气原因、公务旅游量减少被认为是影响五一客流量的主要原因。此外,除了天气等原因,定远舰景区工作人员分析,芦山地震“绊住”了不少四川、重庆的游客脚步。
  除了大环境的影响,来自旅游链条内部的原因似乎未被提上层面。景区、旅行社、行业协会,在这样一个市场链条之中,是否有症结未被打通?
  “近几年还没有这么低落的时候。”受访的多家旅行社负责人对今年的旅游情况很不满意。威海和平旅行社的经理杜艳艳说,他们和威海本地多数景区的合作都是对于团体游的票价折扣。威海环球国旅的董经理称,目前和景区之间的折扣在30元—60元不等,而至于这种折扣如何变化,她心里也没底儿,“我们并不知道景区和其他旅行社的合作如何,因此我们的定价不好把握。”
  对于如何平衡与景区之间的利益关系,如何与行业协会构建关系,用杜艳艳的话说,就是“闷着头走”,摸不着头脑。“在我们从业的过程中,包括如何制定行业线路,如何推出自己的特色产品,基本都是在我们摸索的基础上前行。”他们希望有专业部门的指导。由于目前本地游遇冷,他们便考虑开展户外游,“比如说到南海或者后山等免费的场所,由我们策划主题,搞一些亲子或者踏青旅游,但是这种模式可不可行,如何才能组织起来,我们都感觉有点懵,如果有专门的行业调查或分析,也许我们能更明了。”
  来自景区的声音也显示,除了票价的折扣,景区与旅行社之间似乎没有更深层的合作。在采访的8家景区中,仅有成山头和刘公岛曾有抱团策略。赤山景区一位相关负责人透露:“目前,我们在接洽的景区都是省内其他地市的知名风景区,暂时没有和本地的其他风景区讨论合作事宜。”同时,他们更热衷和外地景区抱团,这样可以在外地扩大宣传,打开市场,吸纳外地游客,外地市场是个未知领域,比本地市场有更大的可挖潜力。
  27岁的董丽媛做过4年的导游,带过本地团更熟悉外地团,对于威海旅游的建议,董丽媛说,由于威海本地游成本不高,可操作性比较大,因此各家旅行社都希望能通过本地游的低价活动,吸引顾客增加回头率。提及威海景区的现状,从事导游工作三年的宋青美认为,主要存在几个问题,一是目前没有像样的娱乐设施,再者本土特色并不明显。“像同级别的城市,潍坊有杨家埠民俗园,招远有淘金小镇,青岛崂山有生态农场,烟台长岛有自己的捕鱼节。”此外,她认为韩国特色多成为一些商家的附庸,而不是真正的韩国风。为了给威海的旅游增加特色,威海环球旅行社在五一前夕推出了一条崭新的特色游线路—靖子渔村特色游。“我们感到渔村特色的开发,是当前威海旅游欠缺的一个项目,也是值得开发的项目。”董丽媛说。
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