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- 2013年05月03日
来源：齐鲁晚报
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 | “五一”小长假前后,仍然有不少市民选择乘船去往刘公岛游玩。
记者 王震 摄 |
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通过“五一”三天景区的客流量,明显感觉到,今年威海旅游市场的春天仍含有丝丝凉意。小长假一结束,威海旅游主管部门、景区、旅行社立刻着手,从各自的角色上找寻不足、寻求突破。
策划统筹 李彦慧
采写记者 王帅 冯琳 李孟霏
□旅游局:
◆谋创新 串联旅游产业链
近两年来,威海市旅游局加大网络营销力度,加大与网络搜索引擎网站合作,在各旅游网站开辟了“威海旅游品牌专区”。节日期间,旅游局通过网上预订方式的游客比去年同期增长200%以上。
威海市旅游局工作人员称,现在游客出游方式发生了很大变化,假日选择自助自驾休闲游人数增多,到传统景区(点)观光人数变少,为此,旅游局提出了“威海人游威海”的促销理念,积极引导各景区(点)推出优惠政策和特色活动,应对市场变化。
同样,威海市旅游部门将加强对各景区去外地集中推介的组织,更好地串联起威海各景区,开拓外地旅游市场。
这样的统一串联已经略显效果。今年5月2日起,“中华三百姓氏300天免费畅游威海活动”正式开展。这是威海旅游局标新立异的惠民最广、服务力度最大的优惠活动。对此,威海旅游局规划发展科的张姓负责人说,以前许多景区都是给出零零碎碎的优惠,但此次优惠活动聚集了威海17家景区,惠及民众也不再是特殊群体或个别群体,将受益面真正普及民众。
该负责人介绍,以前景区各自推出的优惠政策较零碎,而且惠及群体不够广泛,如三八节惠及女性游客,新年惠及该生肖游客……此次优惠活动所涉及的300姓基本覆盖所有游客,而且优惠持续时间近一年,活动规划和操作非常严格。“吸纳来17家景区参与赠惠,我们非常开心,这也算是各景区集合非常齐的一次,全力让利于民。”这对于整个旅游市场来说,是非常可喜的一次“大团结”局面。
5月2日下午,在威海市旅游局规划发展科,工作人员不停接到来自全国各地咨询的电话,如何畅享免费游威海备受追捧。下午2点半左右,张科长接到一名大连安女士打来的咨询电话,张科长为安女士详细介绍了威海的地理环境及旅游资源,并为她简单制订了出行计划,还说明了各种交通方式的利弊,一个电话接了十多分钟。
同样,其他科员自该活动公布以来,每天也至少接到数十个咨询电话。按照该活动规定,2日当天是“艾”姓旅客免费游威海,记者采访得知,当天,共有14位艾姓旅客参加了活动,其中10位在仙姑顶景区游玩,4位在汤泊温泉游玩。
□各景区:
◆各家“抱团”抢市场
懵归懵,在落差的打击之外,多景区已着手思考该如何破局。采访过程中,多家旅行社透露有“抱团”的想法。一位胡姓业内人士分析,旅游形势的不甚乐观或将使“抱团”成为各景区下一步举措。
今年春节之后,赤山风景区开始着手准备旅游“3+1”计划,即游客每购买3张散客赤山风景区成人门票,即获赠价值100元以上的知名景区门票1张。而赤山风景区相关负责人一直与省内各景区接洽,希望“抱团取暖”,目前,已有省内其他地市知名景区与赤山达成合作协议,而该合作项目还将在不断发展之中。
刘公岛景区的一位梁姓工作人员说,在外地宣传时,刘公岛同成山头、赤山等景区共同推出过“威海2日游”项目,如首日游览刘公岛,次日游览赤山。“合作给双方都带来优惠,尤其在外地宣传时,能起到不错的集聚效应。”该工作人员说,她们下一步将继续针对市场形势,就抱团事宜开发不同的线路产品。
据了解,仙姑顶景区欲“联姻”定远舰景区,推出联票优惠活动。仙姑顶景区工作人员介绍,今年五一假期,在很多景区出现客流量下滑的状态下,仙姑顶景区客流量同比上升130%左右。为增加旅游多样性,两景区有合作的打算。
市区某景区工作人员李先生说,江浙一带抱团优惠模式较成熟,联票、套票等方式比比皆是,游客可大程度受益。威海的旅游市场还不成熟,不少景区思想相对守旧,可多调研考察,学习其长处。
◆网络售票“给力”客流量
从威海市旅游局了解到,今年五一期间,通过网上预订方式旅游的游客比去年同期增长200%以上。其中,27家A级景区有23家设立了景区门户网站并销售门票,建网比例达85%。同时,记者了解到,多家景区对下一步的网络促销进行谋划。
对于多家景区而言,网上售票都是近两三年兴起的新方式,但确实对景区揽客很给力,成为开发新游客团体的“新大陆”。赤山实行网上订票三年以来,每年网上订票量都是前一年的3倍,该景区一位负责人说:“起初,我们只是在自己的网页上宣传,后来与一家网站合作,目前合作网站已达5、6家。而我们之后会逐步开发出网络订票新举措,不断完善网络促销系统。”
刘公岛风景区也自去年开始在其他网站上开通预订客房业务,成就喜人。初尝甜头的刘公岛今年再次发力,将网上业务延伸为“客房+门票”的捆绑销售业务,效果较之前更突出。为此,刘公岛目前正在筹建电子商务平台,加大网上的宣传和售票力度。
◆“走出去”联合外地潜力
记者走访威海几家知名景区发现,他们以“走出去”战略为主,开展了或即将开展多项与外地旅游资源合作项目。
3月初,西霞口集团与青岛城投旅游集团签署战略合作协议,双方将围绕海上游轮观光、空中旅游、城际快车等旅游项目,开发海陆空“三位一体”的滨海旅游项目,将西霞口打造成山东半岛“滨海矩阵式旅游目的地”。威青两地将开通首条海上旅游观光通道,为威海旅游业发展注入新活力。
除此之外,赤山近期还在外地城市增设售票处,使得外地游客也能就近买到票甚至折扣票,这也是他们“走出去”策略完善的进一步举措。
□专家支招:
◆合理“抱团”求双赢
针对众景点囊入未来计划之内的“抱团”事宜,从事旅游业长达10余年的业内人士胡先生给出建议,“抱团”如果实施合理,应该会出现“双赢”局面。但“抱团”若处理不好利益分配,则可能使得抱团“虎头蛇尾”,不欢而散。
胡先生认为,“抱团”的首要因素是二者适合抱团,并非任何两个景区都可“抱团取暖”。首先,性质相同的两景区不适合抱团,因为这样的两个景区竞争的成分大于互补；其次,性质完全不同的两景区若想抱团,必须找好“共同之处”。为此,胡先生列举了威海旅游市场比较成功的不同性质旅游资源抱团成功案例,荣成普利姆皮草和文登的温泉资源展开合作,主题围绕“温暖冬日”,推出“购皮草,泡温泉”及“泡温泉,购皮草”活动,将两种本来截然不同的消费形式串联起来,达到“互惠双赢”的效果。
此外,胡先生还指出,大景区不要将小景区当成“拖油瓶”。虽然大景区和小景区“抱团”的行为,表面来看是小景区沾了大景区的光,借助了大景区的客源和影响力。实则不然,如,旅客购买一张大景区的票,获赠一张小景区的票这种形式,实际是增加了大景点的附加值,总会有一部分市民因为这个赠品而选择该大景区。
◆景区有内涵揽到多客源
对于在整个旅游市场不甚乐观的情况下,景区如何抢夺有限的客源,胡先生表示,客人数量再有限,自身实力强大的景区还是能揽到客源。
对此,胡先生分析,首先是景区的文化和内涵必须足够引人入胜。这是在景区规划之初就应该着力之事。对此,他建议威海以后若再有新景区建立,应该在规划之初就考虑到各种因素,多进行调研,不要“闭门造车”。
鉴于景区文化和内涵的难以逆转性,胡先生又提出,景区后天也有弥补之措,那便是增加新亮点。为此,他列出两个成功的例子,西霞口动物园不断引进新动物,形成抓人眼球的“新亮点”；刘公岛在历史意义的基础上,近年来引进大熊猫、梅花鹿等珍稀动物,壮大了自己的旅游资源。
胡先生总结,只有景区综合实力够好,才能形成游客忠诚度,让旅客“这厢刚走,便想再来”。
◆整体策划 做强实力
山东大学商学院旅游管理系主任朱峰分析,威海在景区、旅行社、行业协会间缺少一个有益的链条,症结便是“其中的共同利益少了。”朱峰认为,威海本地的旅行社主要承担两项任务,一是组织本地游客出游,另一个是地接外地来威的旅行团,“由于青岛、烟台相比于威海的交通便利条件,很多游客都是在这两个城市抱团,之后再由威海本地旅行团地接,但由于本地酒店、服务等各方面的原因,地接能力有限,因此本地的景区多是和外地的旅游团直接合作。”
此外,她建议,整个行业来加大专门活动的策划。“比如说,举办人居节或者是生态节等等大项的生态活动,先把游客吸引来,游客来了,作为旅游城市的威海一旦吸引他们了,他们肯定会考虑在本地报团,这便是一个联动的效应。”朱峰还建议,相关部门可在度假旅游上多做文章,“我们和青岛、烟台的景区有同质化的倾向,但是我们的优势是人居城市,那么夏天推广海滨度假游,冬天推广温泉度假游,把度假设施做好,服务做到,人自然也就吸引来了。”
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