□亓学泉
近日,笔者在山东大学洪家楼校区晨练时看到,学校正在进行校区河道改造工程,尽管流经校区的河道不足3000米,工程量不算大,但施工单位在所有的路口都张贴了醒目的公告,这里不妨抄录于下:“为保障同学们安全,学校设立名称为洪家楼校区河道改造的工程,工程具体情况如下:一、对河道两侧增设栏杆；二、对河道地沟进行建设。在施工期间,请师生们注意安全,给你们带来不便敬请原谅!”
俗话说得好,“你敬我一尺,我敬你一丈”。由此,笔者不禁联想到,城市基础设施建设是一个由低级到高级、由不完善到完善的过程,即使当初建设得再漂亮,随着时间的延长,进行一些修修补补可谓家常便饭。而只要改造施工,对周围环境和居民带来的影响就不可避免。我们改变不了当下城市隔三岔五就要施工的现实,但工程方完全可以通过换位思考,在实施改造前发布施工公告,制作一些温馨的提示语或口号等,作为“安民告示”早一些告知市民,这就如同人心换人心,四两换半斤,从情感上博得市民的同情谅解,最大程度地消融市民心理上的不适及烦恼。
笔者以为,假设改造施工前不提醒警示会导致市民心情百分之百的添堵,那么,未雨绸缪地对施工改造的注意事项公开告知,其内容越详细,就越能得到市民的理解支持,造成烦恼的比例程度可大大降低。在这方面,山东大学洪家楼校区的河道改造公告就是一个入情入理让人理解的一个好例子,某种程度上也给我们做好其他工作带来启示。
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