□丁明良(芝罘区)
火车站对面有个工商银行,那里有两个自助提款机,可是只有一个能用。另一个贴着一张白纸,写着“机器故障,停止使用”。这本来是很平常的事情,可是要知道,那张白纸,至少在去年就贴上了。也就是说,那个提款机,至少已经“故障”了半年多。是多大的故障半年都修不好?半年时间,就算是重新安装一个新的也够用了吧。可是,它依旧“故障”着,我们不禁要问,这究竟是不能修还是不愿意修,是不值得修还是不屑于修,或者是银行觉得修不修都无关紧要?
半年时间,在我的记忆中,那张写着“机器故障,停止使用”的A4纸都已经因损坏泛黄而换过两三次了。银行的工作人员有时间给它换纸,难道没时间给领导反映一下,领导进进出出难道视而不见?更可笑的是,那张白纸上除了写着“机器故障,停止使用”这八个大字外还有四个小字“温馨提示”。我不禁要笑了,半年都没修好一个普通的提款机,这种无视用户利益,无视用户方便的行为,如何谈得上“温馨”二字?
提款机的使用本来就是为了方便用户,减少用户不必要的等待,这么大一家银行只有两个提款机本来就不多,而一个又坏了这么长时间,我不禁要问,难道修个机器真的这么难?还是领导根本不重视这些细枝末节的小事?或者干脆就是行事作风拖拉,一拖再拖,反正无关他们的政绩和工资,坏就坏吧。
戏作打油诗一首:银行很多金,提示很温馨。坏了提款机,领导不关心。故障半年多,无人敢去说。纸换千百遍,机器仍蹉跎。
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