本报6月25日讯(记者 李榕 通讯员 段浩然) 25日,记者从德州市政务服务中心了解到,为进一步加强效能建设,在中心各窗口安装的电子评价器今年初已正式启用,对中心受理的行政审批(服务)事项进行“一事一评”。
今年以来,政务服务中心在所有办事窗口全部安装上了电子评价器,并利用中心网络系统,开通了网上评议、触摸屏评议等评价方式。凡是来中心办事、咨询的群众都可以利用电子评价器,对接待自己的工作人员的办事态度、办事效率、办事质量,现场给予“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”的评价。评价结果汇总到后台服务器,形成服务满意度评价统计表,并进行定期通报。
评价器自启用以来,每月收到评价8000余次,平均满意率为99.8%。
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