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- 2013年06月28日
来源：齐鲁晚报
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正如绿树在盛夏撑起绿荫,微风在酷暑送来清凉,风行汽车对消费者的“关爱”总是在最需要的时候如约而至。为消除车主在售后服务中的诸多顾虑,建立公开、透明的售后服务体系,风行汽车于日前正式启动了“明白消费季”活动。借此活动的举行,全国风行汽车各大4S店的服务项目和收费标准将全部透明化,全面消除车主售后维修保养中的疑惑。
据了解,本次活动旨在为车主和4S店建立良好的沟通平台,为双方构建可靠的信任度。在明白消费季活动期间,风行汽车各大4S店都会对汽车维修保养的项目明细和价格做详细的解释和明确公布,让车主对常用配件的价格,甚至是维修某个项目的工时费都做到心中有数；并且4S店还会为车主提供“定保常规项目手册”,让车主明确一辆车在各个阶段应该做何种保养,并且对未来养车成本有准确的预估；在具体服务环节上,风行汽车也对各项服务做了具体规定,对每一次汽车维修保养服务,风行汽车4S店都将详细解释收费构成,如涉及到更换零部件,风行汽车4S店还将展示更换下的零部件,让车主明白消费、放心消费。
一直以来,风行汽车秉承“专业的手,关爱的心”服务理念,将人性化的关爱融入到售后服务的每一个环节当中,致力于售后服务水平的不断提升。2012年9月,风行汽车即对旗下全系车型,包括用车频率很高的商务车在内,实施5年/10万公里的超长质保期,树立了国内MPV市场售后服务的新标杆,赢得了消费者的一致肯定；另外,风行汽车每年都会推出“应季服务月”活动,为车主提供免费保养和优惠套餐；在服务保障体系上,风行汽车实行全天24小时响应,无论何时何地,车辆出了任何状况,检修人员都会及时到达现场处理故障。
多年来,凭借对售后服务水平的不断提升,对消费者“关爱”理念的坚持,风行汽车在消费者中赢得了良好的口碑,产品“高品价比”特性得到广泛认同,产品销量也稳步提升。今年1-5月,风行汽车连续蝉联国内MPV市场和自主大两厢市场的月销量冠军。可见,风行汽车凭借自身的优势和不懈的努力,正在朝主流车企稳步发展。 (王宏)
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