3 上一篇    下一篇 4 放大 缩小 默认
日房置换20店店长付磊谈从业经历
做好二手房得能吃苦爱学习
文/片本报记者王裕奎
  • 2013年07月05日  来源:齐鲁晚报
  • 【PDF版】
  ▲房东在登记房源。
  ▼日房置换20店里,员工在跟房东讲解房源周边形势。
  在日房置换20店店长付磊看来,做好房产中介这一行,首要的3个条件:能吃苦、勤钻研、爱学习。只有做到这几点,才能在以后的事业中越走越顺。
  今年39岁的付磊,一袭白色的长裙看上去比实际年龄小得多,给人的印象是干练、专业,亲和力十足。
  付磊做二手房中介已经6年有余,之前在一家国营单位上班。现在,她的日房置换20店在太公三路教授花园三期北门沿街。店里店员有3人,每进来一个新员工,都会对员工进行培训,以便员工掌握过硬的基本业务素质。
能吃苦
  “不管是刮风还是下雨,白天还是晚上,只要客户有要求,我们都会第一时间联系房主,以便及时带客户看房。”付磊说,有一次,从一上班开始,就一直带客户看房子,中午饭也没时间吃,作为中介行业,这是时常都有的事,因为很多客户都是下班后才有时间看房,所以就要加班看房。有一天忙到了晚上8:30,朋友又让自己带着去看房子。一天下来,说不累那是假的,但是看完房子当时就签订合同,也是很让人欣慰的事。
  山海天区域的房主外地的居多,因为对本地中介不熟知,都会选择正规的中介公司,“我们日房作为日照最早的一家二手房中介,时刻秉承公司承诺,时刻体现我们的服务特色,考虑到客户是外地的,行程比较紧张,考虑到客户心理,我们都要提前安排好流程,合理安排好时间,让客户买的放心,卖的安心,让客户切身感受到我们日房人细致人性化的服务。”付磊说。
  有的客户对过户和税费等基本信息不了解,就会一遍一遍地打电话来咨询,有的客户一天打好几遍电话。”付磊说,对于这样的客户,就要有足够的耐心,一遍一遍地跟客户讲解。“我干这行时间久了,对相关知识比较熟悉,但客户不了解,将心比心,换位思考,有时客户资金紧张,有所预算,又或者客户第一次购房,走的中介比较多,相对谨慎,他们这么多次地问也是可以理解的。”
勤钻研
  中介的实质是销售,“做好这一行,就要不断学习销售知识。”付磊说,客户的脾气和性格因人而异,不可能每个客户的脾气都和自己相投。“要摸透客户的性格,让客户觉得咱专业,值得信赖。”
  “有的客户,第一次带看就很满意,当场就交订金,让我们赶紧帮忙谈价格,能够得到客户这样的信任,感动的同时,我们更要为客户负责,为客户尽心尽意的做好服务,把客户当做自己的亲人朋友一样对待,让客户感受到确实值得托付。当然也有极个别的客户,看了好几套房子,都表现的不满意。”付磊说,这时就要从自身找原因,挖掘客户真正需求,分析客户性格和心理,有效及时地为客户进行房源匹配。
  “刚从业时,因为没有自己的车,带客户看房子得坐公交,山海天那时公交车很少,每次看房都很费周折,时间都浪费在了路上。”付磊说,从业2年后,经过自己的勤奋努力,自己就买了私家车,有时外地买房卖房的客户,考虑到客户对日照不了解,自己都会提前联系好客户到站时间,亲自开车去车站去接,平时带客户看房也方便多了。
爱学习
  在实际工作中,将培训学习到的知识和实践相结合是很重要的一环。在付磊看来,由于有些知识在不断更新,所以就要不断的学习房产知识和销售知识。“否则都是纸上谈兵,不能真正地学以致用。”事实证明,无论哪一个行业都是与学习息息相关的,而总结更是尤为重要。所以,每次带看和成交付磊都会进行总结,无论是成功,还是不成功的签单,她都要找出原因所在,日积月累,都是促成成交的捷径。
  记者在付磊的店里看到,东面的墙上挂满了月度销售冠军的锦旗,每一面锦旗,都是最好的说明,正所谓,一分耕耘一分收获,每一滴汗水里,都是成功的见证和诠释。
3 上一篇    下一篇 4 放大 缩小 默认
 A01版:重点
 A02版:时评
 A03版:重点
 A04版:重点
 A05版:专版
 A06版:重点
 A07版:重点
 A08版:重点
 A09版:专题
 A10版:重点
 A11版:山东
 A12版:山东
 A13版:山东
 A14版:山东
 A17版:专版
 A19版:文娱
 A20版:文娱
 A21版:体育
 A22版:体育
 A23版:体育
 A24版:体彩
 A25版:世界·观察
 A26版:世界
 A27版:世界
 B01版:创富
 B02版:创富
 B03版:创富·走进山东产业强镇
 C01版:今日济南
 C02版:今日济南·剪子巷
 C03版:广告
 C04版:今日济南·主打
 C06版:今日济南·主打
 C07版:广告
 C08版:今日济南·主打
 C10版:今日济南·城事
 C12版:今日济南·城事
 C14版:今日济南·大观园
 C15版:今日济南·互动
 C16版:今日济南·96706
 C17版:山东·96706
 C18版:今日济南·地理
 C24版:漫画
 D01版:都市消费
 D02版:都市消费·微生活
 D03版:都市消费·专版
 D04-05版:都市消费·健身
 D06版:都市消费·专版
 D07版:都市消费·喜报
 D08-09版:都市消费·玩乐
 D10版:家电
 D11版:都市车界
 D12版:都市车界·车市
 D13版:都市车界·车市
 D14版:都市车界·车市
 D15版:都市车界·车市
 D16版:都市车界·选车
 E01版:今日长清
 E02版:今日长清·评论
 E03版:今日长清·主打
 E04版:今日长清·城事
 E05版:今日长清·城事
 E06版:今日长清·读图
 E07版:今日长清·城事
 E08版:今日长清·地理
 E09版:今日章丘
 E10版:今日章丘·主打
 E11版:今日章丘·主打
 E12版:今日章丘·人物
 E13版:今日章丘·城事
 E14版:今日章丘·读图
 E15版:今日章丘·绣江亭
 E16版:今日章丘·城事
 H01版:今日运河
 H02版:今日运河·资讯
 H03版:今日运河·事件
 H04-05版:今日运河·主打
 H06版:今日运河·主打
 H08版:今日运河·城事
 H11版:今日运河·2110110
 Hc01版:今日邹城
 Hc02版:今日邹城
 Hc03版:今日邹城
 Hc04版:今日邹城
 Hc05版:今日邹城
 Hc07版:今日邹城
 Hc08版:今日邹城
 Ht01版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht02版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht03版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht04版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht05版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht06版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht07版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht08版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht09版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht10版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht11版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht12版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht13版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht14版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht15版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht16版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht17版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht18版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht19版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht20版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht21版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht22版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht23版:今日运河·让兴趣来做主
 Ht24版:今日运河·让兴趣来做主
 J01版:今日烟台
 J02版:今日烟台·抢鲜看
 J03版:今日烟台·抢鲜看
 J04版:今日烟台·港城热情
 J05版:今日烟台·港城热情
 J06版:今日烟台·港城热情
 J07版:今日烟台·话题
 J08版:今日烟台·焦点
 J09版:今日烟台·旅游
 J10版:今日烟台·24小时
 J11版:今日烟台·24小时
 J12版:今日烟台·民生
 J13版:今日烟台·美尚
 J14版:今日烟台·保卫钱袋子
 J15版:今日烟台·关注
 J16版:今日烟台·高招汇
 J17版:今日烟台·便民
 J18版:今日烟台·便民
 J19版:今日烟台·社区
 J20版:今日烟台·大篷车
 J21版:今日烟台·知道
 J22版:今日烟台·收藏
 J23版:今日烟台·拍客
 J24版:今日烟台·专版
 JT01版:今日烟台·陶醉杯盏间
 JT02版:今日烟台·陶醉杯盏间
 JT03版:今日烟台·陶醉杯盏间
 JT04-05版:今日烟台·陶醉杯盏间
 JT06版:今日烟台·陶醉杯盏间
 JT07版:今日烟台·陶醉杯盏间
 JT08版:今日烟台·陶醉杯盏间
 K01版:今日潍坊
 K02版:今日潍坊·重点
 K04版:今日潍坊·特别策划
 K05版:今日潍坊·特别策划
 K06版:今日潍坊·特别策划
 K07版:今日潍坊·城事
 K08版:今日潍坊·黄金楼市
 K11版:今日潍坊·全媒体
 l001版:今日聊城·封面
 l002版:今日聊城·要闻
 l01版:今日聊城
 l02版:今日聊城·综合
 l03版:今日聊城·城事
 l04版:今日聊城·关注
 l05版:今日聊城·社会
 l06版:今日聊城·广告
 lT01版:今日聊城·特刊
 lT02版:今日聊城·特刊
 lT03版:今日聊城·特刊
 lT05版:今日聊城·特刊
 lT06版:今日聊城·特刊
 lT07版:今日聊城·特刊
 lT08版:今日聊城·特刊
 N01版:今日德州
 N02版:今日德州·观点
 N03版:今日德州·深调查
 N04版:今日德州·形象
 N05版:今日德州·抢鲜看
 N06版:今日德州·健康
 N07版:今日德州·消费
 N08版:今日德州·大社区
 P01版:今日菏泽
 P02版:今日菏泽·综合
 P03版:今日菏泽
 P04版:今日菏泽·关注
 P05版:今日菏泽·关注
 P06版:今日菏泽·关注
 P07版:今日菏泽·社会
 P08版:今日菏泽
 P09版:今日菏泽
 P11版:今日菏泽
 P12版:今日菏泽
 Q01版:今日青岛
 Q02版:今日青岛·言论
 Q03版:今日青岛·关注
 Q04版:今日青岛·时政
 Q05版:今日青岛·民生
 Q06版:今日青岛·民生
 Q07版:今日青岛·民生
 Q08版:今日青岛·热线
 Q09版:今日青岛·社会
 Q10版:今日青岛·社会
 Q11版:今日青岛·西海岸新闻
 Q12版:今日青岛·古迹今昔谈
 Q13版:今日青岛·古迹今昔谈
 Q14版:今日青岛·古迹今昔谈
 Q15版:今日青岛·岛城健康
 Q16版:今日青岛·花儿驿站
 R02版:今日日照·互动
 R03版:今日日照
 R05版:今日日照·楼市
 R06版:今日日照·关注
 R07版:今日日照·专版
 R08版:今日日照·热线
 R09版:今日日照·海曲说法
 R10版:今日日照·城事
 R11版:今日日照·家居专版
 R12版:今日日照·家居专版
 RT01版:今日日照·淘房
 RT0207版:今日日照·淘房
 RT03版:今日日照·消费
 RT0405版:今日日照·淘房
 RT06版:今日日照·淘房
 RT08版:今日日照·淘房
 S01版:今日泰山
 S02版:今日泰山·雨季
 S04版:今日泰山·雨季
 S05版:今日泰山·新闻眼
 S06版:今日泰山·城中事
 S07版:今日泰山·深调查
 S08版:今日泰山·福彩
 S09版:今日泰山·形象
 S10版:今日泰山·社区运动会
 S13版:今日泰山·汽车
 S14版:今日泰山·汽车
 S15版:今日泰山·汽车
 S16版:今日泰山·汽车
 S17版:今日泰山·汽车
 S18版:今日泰山·汽车
 S19版:今日泰山·汽车
 S20版:今日泰山·汽车
 U01版:今日滨州
 U02版:今日滨州·微新闻
 U03版:今日滨州·重磅
 U04版:今日滨州·焦点
 U05版:今日滨州·民生
 U06版:今日滨州·消费专刊
 V01版:今日莱芜
 V02版:今日莱芜·资讯
 V03版:今日莱芜·人物
 V04版:今日莱芜·社区
 V05版:今日莱芜·房产
 V06版:今日莱芜·社会
 V07版:今日莱芜·汽车行
 V08版:今日莱芜·消费潮
 W01版:今日威海
 W02版:今日威海·互动
 W03版:今日威海·热线
 W04版:今日威海·城事
 W06版:今日威海·城事
 W07版:今日威海·广播操
 W08版:今日威海·社会
 W09版:今日威海·体验
 W10版:今日威海·体验
 W12版:今日威海·新农村
 Y01版:今日淄博
 Y02版:今日淄博·主打
 Y03版:今日淄博·主打
 Y04版:今日淄博·主打
 Y06版:今日淄博·城事
 Y07版:今日淄博·城事
 Y08版:今日淄博·城事
 Z01版:今日枣庄
 Z02版:今日枣庄·城事
 Z03版:今日枣庄·民生
 Z04版:今日枣庄·关注
 Z05版:今日枣庄·聚焦
 Z06版:今日枣庄·美食
 Z07版:今日枣庄·魅力滕州
 Z08版:今日枣庄·魅力滕州 专版
齐鲁晚报多媒体数字版
按日期查阅
 
通信地址:中国 山东省 济南市泺源大街6号F15   邮编:250014   E-mail:wl@qlwb.com.cn
电话 新闻热线:96706   报刊发行:0531-85196329 85196361   报纸广告:0531-82963166 82963188 82963199
副刊青未了:0531-85193561   网站:0531-85193131   传真:0531-86993336 86991208
齐鲁晚报 版权所有(C)   鲁ICP备05004346号
华光照排公司 提供技术服务