本报7月9日讯(记者 李榕 通讯员 段浩然) 7月9日,记者从德州市政务服务中心了解到,目前,政务服务中心标准化建设验收工作进入倒计时,8月起,中心将全面推行标准化服务。
据悉,中心服务标准化建设工作涉及政务服务中心机关和进驻中心的窗口单位,围绕行政审批服务、便民服务和公共资源交易3大服务内容进行。去年以来,市政务服务中心围绕标准化建设核心工作建立服务规范以及服务质量标准、管理标准、工作标准和要求,建立明确的工作质量评价标准和全程可控制的政务服务程序,形成与中心职能相适应的内容完整、结构优化、程序规范的政务服务综合标准体系。
目前,中心与107个进驻部门签订了《进厅事项办理授权书》,指定一名窗口负责人负责本部门的行政审批和公共资源交易管理工作,并按规定对标准化相关资料进行收集整理。中心机关共制订工作标准196项,包括岗位职责标准55项,管理流程标准141项。各窗口制订窗口服务标准500余项。
|
