| □高端访谈 |
| 选择路虎,高品质的座驾 |
| ——专访烟台润捷汽车销售服务有限公司总经理王洪斌 | |
- 2013年07月11日
来源：齐鲁晚报
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 | 烟台润捷汽车销售服务有限公司 总经理 王洪斌 |
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自烟台润捷路虎4S店进驻烟台后,不到两年时间,烟威地区的捷豹、路虎汽车保有量从之前的200辆升至770辆,这样一个数字在烟台豪华车品牌市场足以让人振奋,在短时间内如何迅速的提升品牌影响力,提高客户满意度,又是如何在销售上连创佳绩,带着诸多疑问,记者采访了烟台润捷汽车销售服务有限公司总经理王洪斌。
企业基础:
产品多 选择广
顶级豪华品牌路虎自1948年诞生之日起就始终致力于打造能够卓越应对各种路况的全地形汽车。经过六十余年的发展,路虎已经成长为拥有全系车型、备受全球尊崇的奢华SUV领导者,其轻松驾驭各种路况的强大功能屡屡刷新销售纪录。
路虎已先后将旗下路虎揽胜(Range Rover)、路虎揽胜运动版(Range Rober Sport)、路虎四代发现(Discovery 4)和路虎神行者2代(Freelander 2)带入中国,为广大中国消费者提供丰富、全面的产品选择。
王洪斌对记者谈到,路虎作为豪华SUV的领导者,选择的广泛性也是其制胜的法宝。从三四十万到三四百万,捷豹、路虎的客户有着广泛的选择空间。王洪斌带着烟台润捷的营销团队经过对市场的充分调研,针对不同的客户群体制定了不同的营销方案。在短时间内使烟威地区捷豹、路虎的保有量从原来的200量增至770辆。有的客户先后购得了多辆捷豹、路虎品牌的汽车。客户对品牌的高度认可,提升了这支年轻而富有活力团队征服市场的信心。
企业理念:
提升专业度
提高客户满意度
先进的理念是企业赖以生存的基础,也是在当今汽车市场激烈竞争环境下出奇制胜的法宝。作为顶级奢华品牌的代表,捷豹、路虎为客户提供优质生活体验的主旨使其在发展中立于不败之地。
在跟记者交流的时候,王洪斌几经谈到要通过提高专业度让捷豹、路虎客户体验到高品质生活。他说:“公司在对销售顾问的培训上倾注了大量的心血,例如让他们在培训时入住五星级酒店,了解世界顶级的奢侈品牌,让他们体验顶级的服务,这些都给我们的营销团队带来潜移默化的影响。从而让他们在给客户服务时更能把握合适的尺度和体会客户的心理状态。”在客户试驾时精准地讲解,让客户有一次完美的试驾体验,这无形中提高了路虎在客户心中的地位。
王洪斌说:“作为一个高端的品牌,除了要做好销售外,优质的售后服务也是必不可少的。”在炎热的夏季,路虎推出了客户讲堂,让消费者更全面地了解自己爱车的性能,了解如何能够更全面感受路虎带来的舒适生活。除此之外,烟台润捷还免费对车辆进行全方位的检查,保证车辆在高温环境下安全行驶。
企业前景:
客户需求
就是我们的追求
通过对市场的调查,王洪斌认为中国即将进入汽车后时代,豪华汽车品牌将成为今后中国人更换座驾的不二之选。而路虎品牌凭借自身的品质无疑将得到更多消费者的青睐。对于今后捷豹、路虎品牌在烟台汽车市场的发展前景,王洪斌是这样说的:“把握好客户的心理,了解客户真正的需求,才能更好的为客户服务,得到客户的认可,继而在烟台汽车市场占有一席之地。”
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