7月12日,记者来到莱芜市人民医院超声科,七八位病人正在外面等待。与走廊上的安静形成鲜明对比,检查室里医生都在紧张地工作。此时,超声科主任巩新玲正指着机器上的影像与其他医生谈论病情,“请120号到3号彩超室做检查……”叫号系统里传出叫号的声音,忙碌的工作在有序地进行中。
优质服务让设备不再冰冷
超声科的医生每天都在跟机器和病人打交道,虽然每个病人的检查时间只有短短的几分钟,但是医生们用优质的服务架起机器和病人之间的桥梁,让设备不再冰冷。
超声科的医生全年无休,24小时值班,夜班医生接诊30多个病人是常有的事情。超声科的医生们提起“周末”、“休假”都会开玩笑说离他们太远了。因为每天病人都排得满满的,他们每天都在全力以赴地检查,很多医生许久都没有机会陪孩子在假期出去玩。巩新玲介绍:“我们需要的是与病人的相互理解。每天不同科室的病人都会来这检查,一天接诊约二百六十位病人。人多等待时间长,很多病人就失去耐心。因为我们检查室针对不同病情,有时是做介入手术,有时是产科检查,不会像银行那样完全按照顺序来。有些病人就误认为有熟人加塞。”面对这样的情况,医生们都会亲自跟病人解释,争取得到理解。
每个检查室门上都贴着“为了保护病人隐私,请勿打扰”的宣传画,每张床前都有围帘,病人躺下后拉上,门外看不到里面的情况,很好地保护了病人的隐私。宽敞、舒适,这是前来就诊的病人对超声科的评价。
医技科室 全能要求
▲彩色多普勒超声诊断仪
先进技术 为病人服务
使用先进的设备,掌握先进的技术,其目的就是为病人服务。在巩新玲看来,服务好的首要表现就是保证医疗质量。现在的准妈妈都十分重视妇科产检。超声科的四维彩超抽象的二维医学影像可以提前发现胎儿的唇裂、先天性心脏病等症状,大大降低了畸形儿的出生率。而心脏超声机器大大提高了心脏病的诊断水平。
超声科不断拓展工作领域,为更多的患者带去健康的福音。介入超声诊断与治疗是市医院超声科的特色品牌。超声科能开展肝囊肿、肾囊肿等各种囊肿、脓肿及胸腹水治疗等与肝脏超声造影,以及各种部位的穿刺活检。介入手术极大减少了病人的痛苦,同时减轻病人的经济负担。
|
