本报枣庄8月4日讯(见习记者 韩微 通讯员 高宪海 赵磊) “这张服务告知单用处可真大,有什么事,只要看看,就知道该怎样办,遇到疑问打电话问一下,问题就解决了。”日前,徐庄镇赵山头村村民房增辉在便民服务大厅办理《流动人口婚育证》时感慨地说。
今年以来,徐庄镇从便民着眼,从服务入手,从小事做起,针对群众不熟悉办事流程,导致来回奔波的现状,结合工作实际,专门设计制作了一批计生便民服务告知单。将人口计生工作各类相关证件办理的审批程序、申报材料、办理程序,以及工作受理时间和联系人电话等全部囊括其中,可以说“一张告知单在手、证件办理不发愁。”
老君堂村计生专干孙启英高兴地说:“以往办证都是工作人员口头告知,往往群众因年龄、记忆、理解等原因造成办事时提供材料缺这缺那,导致群众需要来回奔波,不仅浪费时间和精力,有时甚至错过了办证时机,群众有很多意见。现在有了计生便民服务告知单,办证需要啥材料,一目了然。”该镇自印发计生便民服务告知单以来,接待群众咨询200余人次,办理各类人口计生证件300余份,90%以上都是一次性办理完成,大大提高了工作效率缩短了办理时间。
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