| 想注销就餐卡,商家拒退余额,消费者质疑—— |
| “卡里还有钱,凭啥不给退” |
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- 2013年08月05日
来源：齐鲁晚报
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本报8月4日讯(记者 焦守广) “剩下这些钱买不了什么东西,凭啥不给退!”2日,市民王先生反映,他在金鼎五楼一快餐店办了张一卡通,如今卡里还剩几块钱,想将卡退掉,但快餐店工作人员却称只能往里面充钱,不能退钱。
王先生这张一卡通是今年4、5月份在金鼎五楼福鬲单单快餐店办的,1日下午,他到该快餐店吃饭时,发现卡里只剩6块钱了,而一份面最便宜的也要8块,于是王先生想把卡销掉。
王先生说,令他意想不到的是,快餐店工作人员并没有给他办理退卡,并表示,餐厅规定没钱了只能往里面充钱,余额无法取出,但可以拿点饮料什么的。“这明显是霸王条款,要是里面只剩1块,那我岂不连饮料也拿不了了。再说了,我办卡的时候,他们并没有说明余额不能退。”
记者采访了解到,与王先生有同样遭遇的人还有不少,充值消费却不退余额,这些“会员”对该快餐店的做法表示质疑,认为自身权益受到了侵害。
2日中午,记者来到金鼎五楼的福鬲单单快餐店,这里的工作人员表示,目前快餐店不允许现金消费,可以办一卡通或临时卡,临时卡随充随吃,可以退现金,而一卡通不可以,只能往里面充钱。“就是这么规定的,我们也没办法,一般客人卡里有余额,我们一般会让他们拿几瓶饮料抵消。”
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