为满足广大群众办案诉求,李沧区劳动人事争议仲裁院提出并创建了“院长接待日”制度。院长连同办案经验丰富、熟识各种问题、掌握办案资源的资深仲裁员们一起,每周二接待来访群众,做好接访记录,院长按职责划分转具体承办人员跟踪处理。同时,对来访者提出的问题,能当即答复的当即答复；需研究的问题,按程序内部提议研究,及时向来访者答复,答复的期限一般不超过下个接待日。今年以来,“院长接待日”已接待来访人员40批次126人,进一步提升了劳动仲裁院的服务意识,对立案前化解矛盾起到了积极作用,促进了劳动关系的和谐稳定。
|
