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| 打了除草剂,草却更疯狂 |
| 经消协调解,农资门市退还货款 | |
- 2013年08月19日
来源：齐鲁晚报
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本报巨野8月18日讯(记者 周千清 通讯员 张允盛) 田里打了除草剂,草却长得更疯狂,巨野县一市民遇到这一问题,辗转济南、菏泽维权多次,最终由巨野县消费者协会为其协商解决。
近日,在济南工作的张先生回家探亲期间,正好碰到其亲属从柳林镇一农资门市部购买了两箱除草剂,谁知使用后不但不除草,玉米地的草反而长得更厉害了。于是他就按除草剂包装上标识的地址给生产厂家联系,可厂家说可能与今年气温高、天气太热有关。张先生想到找相关部门维权。
因为张先生对类似这方面的问题接触不多,也不知找哪个部门处理,情急之下就把其亲属的遭遇电话反映到济南相关部门,济南又转交到菏泽,最后菏泽才又为他提供了巨野县消费者协会的电话。转了一大圈又绕了回来,张先生感到非常郁闷。
巨野县消协的工作人员接诉后,为张先生耐心地作了解释工作,告诉其消协和工商部门的工作职责,否则“有病乱投医”,既可能影响案件的协调处理进度,同时还可能不必要地消耗自已的时间和精力。
他们随即把张先生投诉的案情通报到柳林工商所。柳林工商所和消协分会的同志冒着酷暑炎热,当即赶到张先生亲属购买除草剂的农资门市部。经认真调解,最后农资经营门市退还了张先生购货款360元。
在巨野消协和工商部门的积极调解下,用了一天的时间就有了令张先生满意的处理结果。对此,张先生非常感激,因此送来锦旗表示感谢。
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