有的干部在会上官话套话滔滔不绝,台下的听众虽然正襟危坐,却什么也记不住。官话、空话似乎成了干群之间的“绝缘体”。
说群众听得懂的话,事关干部的形象。有群众说:“空话、套话还不如脏话,脏话好歹是明确真实的个人态度。”当然,脏话也是不该说的,但群众的这个概括,说明对空话、套话的厌恶到了何种程度。党的干部,但凡顾及在群众中的形象,切不可做不动脑子、只动嘴皮子的念稿机器。
说群众听得懂的话,才能有效率。日本企业家松下幸之助有言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这个道理不仅适用于企业。要为群众排忧解难,首先就要通过有效的沟通,知道忧在哪里；要发挥群众的积极性,动员群众的力量,干巴巴的语言也是不给力的。
要说群众听得懂的话,那就要深入群众,和群众打成一片,向群众学习语言、学习表达。要了解群众欢迎什么、不欢迎什么,了解群众的喜怒哀乐,然后,讲话才会有针对性,才会有人听,才会产生力量。(摘自《人民日报》,作者何崇元)
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