本报记者 殷亚楠
蹲点时间:8月23日 受访者:姚少华 济南市历下区大明湖街道县西巷社区居委会 受访者感言:居民来找居委会,有些事看起来小,可对他们来说就是大事,居民反映的小事都得放在心上,这样他们才能信任居委会。
日久见人心,这句谚语用来形容居民和居委会的关系也很恰当。居委会愿意给居民办事、能为居民办好事,渐渐地才能形成居民有事就找居委会的良性循环。从2008年换届组新班子以来,济南市历下区大明湖街道县西巷社区居委会先后办过很多实实在在的事,一百多户房产证和户口本上地址不一、协调派出所房管局更名,组织居民安装天然气,更换楼道灯,组织困难家庭子女课业辅导班,等等。23日9:00-17:30,记者在县西巷社区居委会待了一整天。居委会的工作人员有条不紊地给居民处理着一件又一件“小事儿”。 9:15,居委会主任姚少华急匆匆地走出居委会,她接到电话,市政所的人已经赶到明湖小区东五区6号楼8单元门口。明湖小区是省城较大的老旧开放式居民小区。8点50分左右,姚少华接到6号楼8单元楼道长肖女士电话,说是8单元门口的一个化粪池口冒溢脏水。她便赶紧联系市政所人员前来查看处理。“刚打完电话就来人,实在太快了!”肖女士感叹。 11:00,居委会几个人开始商量周末排班的事儿。该社区早就形成了周末值班的工作习惯,保证周末至少2人值班。“没事的时候就没事,可有时真能碰到急事。” 23日上午,从8点半到12点半,姚少华忙得连厕所都没来得及上一次。
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