本报9月3日讯(见习记者 郭延冉 通讯员 李战荣) 9月1日,火车票全国通退通签以及梯次退票政策正式实施。记者从莱芜东站售票处了解到,新政策实施的三天里,由于不熟悉政策内容,再加上多数高校已经开学,前来办理退票或改签的乘客很少,而拿票到售票处或打电话咨询的乘客较多。 3日下午,记者在莱芜东站售票处见到了前来咨询退票业务的王慧。“我想把6号从泰安到兰州的票退掉。从网上得知火车票可以全国通退通签了,就拿票过来咨询一下。工作人员说可以在莱芜退票,这样一来就不用去泰安退票,方便多了。”王慧说。 莱芜东站工作人员告诉记者,实施全国通退通签政策后势必会增加他们的工作强度。据了解,莱芜共有6个火车票售票处,其中5个都是代售点,无法办理退票和改签业务,也就是说要在莱芜办理退票和改签只能到莱芜东站售票处。由于莱芜东站只有一台售票机,且售票和退票、改签使用的不是一套程序,为提高工作效率,节省乘客时间,工作人员建议市民错过每天的售票高峰时间即上午10:00-11:00和下午1:30-2:30办理退票改签。同时,工作人员提醒,办理退票和改签业务一定要带着购票时使用的身份证原件,否则无法办理。
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