乱写“到此一游”将要担责

新版旅游合同10月起启用,“文明出游”将写进合同文本

2013年09月25日　来源：齐鲁晚报
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　新旅游法解读　
　　本报9月24日讯(记者　代曼)　“旅游者要爱护旅游资源,遵守旅游文明行为规范,否则旅行社可以随时与其终止合同。”9月24日,记者从市旅游质监所了解到,10月1日《旅游法》将正式实施,为保障旅游者合法权益,近日将出台新版旅游合同,除了详细介绍旅游费用构成外,还将把“文明出游”写进合同文本。
　　“新版旅游合同中的出游信息会更加透明细化。”江山国旅总经理乔仁磊介绍,虽然现在烟台的旅行社还没采用新版合同,但各主要旅行社负责人已见过新版合同的范本,“有个笑话就是说新合同的信息多的,说以前去总部领100份合同,随手塞在挎包里就回来了,这次领100份就得拿麻袋扛回来了。”
　　据介绍,新版合同中有关自费、购物等问题处理细则都消失了,想购物的游客需要和旅行社签订临时协议。但新版旅游合同将《旅游法》的诸多关键信息列入到条款中。“新合同中费用说明特别详细。”乔仁磊说,游客在出游前签署合同时可了解到游览内容与费用的构成。如条款明确了旅游费用包括交通费、住宿费、餐饮费、景区景点的第一道门票费、导游服务费及合同约定的其他费用。
　　同时,以往旅游合同中惯用的“准几星”、“仅供参考”、“以某某为准”、“超豪华等级”等不确定性用语都不能出现。出发前,旅行社要向游客提供《旅游行程单》,出发地、途经地、目的地,交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准,游览、娱乐等项目的具体内容和时间,自由活动时间安排,地接社信息及地接服务人员的联系电话都要在行程单中一一明确。
　　在文物古迹上乱写乱画,景区游览随处丢垃圾,游玩不遵守园区规定……这些不文明行为在旅游过程中经常可见,但《旅游法》正式实施后,在景区涂写“到此一游”就是违法了。10月1日《旅游法》将正式实施,“文明出游”也将作为附件纳入旅游合同。旅游业内人士认为,将“文明出游”纳入旅游合同是新版合同的一大亮点,“如果旅游过程中,游客出现不文明行为,旅行社可以终止合同。”
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国庆旅游有困惑　拨打本报电话吧
　　“为什么价格会涨”、“想买东西怎么办”、“签的合同与以前有啥不一样”……10月1日旅游法将正式实施,不少读者打来热线反映,对于旅游法的条款及如何维护自己的合法权益还不太了解,而且对如何选择新线路及签订新合同也存在疑惑。
　　本报将开通节前出游咨询热线,您在旅游报名以及旅游途中遇到的问题,都可告诉我们,我们将邀请烟台市旅游部门、各主要景区及各大旅行社的相关专家为您详细解答。咨询电话:18660095767