多么漂亮的小卡片呀!从今天开始,李沧区中心医院每一位出院人员都会得到一张精美的心形出院温馨提示卡。这就是医院近期开展“点滴服务感人心”便民服务金点子征集活动的一个小亮点。此卡上面有联系电话、复诊时间、饮食和用药注意事项等内容。
周立言大爷今天出院,他是第一位收到该卡的出院人员。他高兴地说:“太好了!你们想得真周到。这张卡片既实用又漂亮,我要把它珍藏起来。”武秀芬大妈也是今天出院,她感慨地说:“这张卡片太适合我们老年人了。”
如今,患者不仅关注医院的医疗水平,而且更加关注医院的一些细节服务,医疗人性化服务已经成为国际化的潮流。人性化服务不是一句时髦的口号,它注重的是对病人的关心与尊重,是一种“已备患者所需”的服务,也就是所想即所得。李沧区中心医院近期开展了“点滴服务感人心”便民服务金点子征集活动,各科室积极寻找、定位医院在服务环境、流程、质量、态度、礼仪等存在的问题,进而提出针对性的细节改进服务举措,实实在在地体现对病人的关爱,把人性化服务做得更到位。
李沧区中心医院自主设计的“出院温馨提示卡”,可以说在岛城是首屈一指,小小的卡片带着浓浓的人情味,服务到每一位出院人员的家中。
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