为给全球通客户提供优质、尊崇服务,淄博移动装修一新的VIP候车区日前全面投入使用。只要是淄博移动的全球通客户或全国各地的全球通VIP用户,均可凭全球通二维码电子卡在此候车。全球通VIP贵宾候车室提供免费饮水、阅读杂志报刊、车次提醒、业务办理、无线上网以及绿色登车通道等服务,让旅客的候车更加舒适、便捷。
环境优美给旅客家的感觉
淄博全球通VIP贵宾候车室位于淄博火车站候车厅二楼西,面积约150平方米,这是淄博移动投入几十万元精心打造的淄博市第一个全球通VIP贵宾候车室。旨在给大客户提供优雅温馨的候车环境和便捷周到的候车服务。
火车站候车大厅旅客川流不息,人声嘈杂,但在全球通VIP候车室却是另外一种感受。在这里完全感觉不到车站候车大厅的拥挤和等车的无聊,这里有舒适的空调,可以靠着软沙发看电视,喝茶水,或者看书、上网等,在舒适的环境里安心的等车。
候车室整体风格庄重大气,装修高档典雅,走进候车厅,咖啡色的墙壁和白色的吊顶,复古的木地板,给人温馨舒服的感觉,这些装修简洁而富有全球通格调的优雅设计可以让人放松身心。
候车室内有沙发、茶几,旅客可以休息和上网办公,淄博移动还特意为旅客准备了丰富的杂志报刊,客户可以看看报纸杂志,上上网,还可以听听音乐。
此外,候车室内还配备了液晶电视、电脑等设备,客户可自主选择使用。候车室内有高速无线网络,上网查询十分方便,旅客感觉宾至如归。
“这里的环境很安静,设施很完备,服务也很周到,感觉像在家里一样,每次出差,我都在这里面等车。”准备出差的孔先生说。
据了解,从8月份开始运行到现在,淄博移动全球通VIP贵宾候车厅已经接待了几百位客户,从客户的反馈可以看出,他们对候车室的印象都很好。
周到服务 让客户等候更舒心
目前,候车室只针对移动全球通客户开放,客户进入候车室,移动的工作人员会登记好客户的车票、车次等信息,并适时提醒客户乘车。
在这里,全球通客户可以享受到免费饮水,高速上网等贴心服务,此外还可以办理话费充值、业务查询、积分兑换等业务,淄博移动专门派出服务人员给予客户贴心服务。候车厅还有手机加油站,各种型号的手机都可以在此进行充电。
目前,山东省内只有青岛、济南等地在火车站设立了全球通VIP贵宾候车室,淄博移动全球通VIP候车室的营业时间从早上八点半到晚上十点,在这个时间段,客户都可以进入候车厅休息、等车。
在候车室,客户不用担心错过火车发车时间,因为客户进入候车室时,服务人员会记录客户的车次和发车时间,在发车前,工作人员会及时提醒,并且在VIP检票,直接走绿色通道上车。
“孙先生,您乘坐的列车还有20分钟发车,请您收拾好物品,准备乘车。”移动的工作人员会及时提醒即将到点的旅客做好乘车准备。
经常在全国各地出差的万先生说:“走遍全国各地,还是咱们淄博的全球通VIP候车室好,这里的服务一点也不比机场的VIP候机厅差,装修大气、设施齐全、服务一流。”
据了解,淄博移动针对全球通客户推出了优惠条件,淄博本地的全球通客户进入候车室候车,每次只需扣除300分的手机积分即可,外地的全球通客户每次需要扣除2000分的积分。 (李超)
|
