本报聊城9月25日讯(记者 李璇 通讯员 高月芝) 新买的电饭煲仅使用一个月便出现断电现象,找到商家维修,不料屡次维修仍毛病不断。消费者在要求卖家给予换新受阻的情况下,投诉到了阳谷消协。 5月1日,李某在阳谷县一家电门市部购买了一台价值488元的电饭煲。在使用了一个月后,发现电饭煲出现断电现象,于是与该店售后服务进行联系。卖家虽及时给予了维修,但使用几天后又出现了同样毛病,再次维修后该问题仍未解决。 李某认为电饭煲质量有问题,于是要求卖家给予换新。但李某多次要求,均被店家以“人为造成,厂家无法换货”为由予以拒绝,双方为此发生争执。李某将该店投诉到消协。 阳谷消协接到投诉后,立即对李某反映的情况展开调查,发现该情况确属实。经调解,卖家为李某更换了一台同价位同型号的电饭煲。
|