本报记者 程凌润 今年10月1日实施的汽车三包规定(即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》)进入倒计时。记者调查多家4S店得知,莱芜东昇汽车4s店已经提前实施“三包”政策,“三包”以外汽车维修价格也不会提高。消费者能否得到实惠,还需看政策落实情况。 莱芜多家4S店提前 实施“三包”政策 根据汽车“三包”的政策,享受“三包”政策必须符合:家用汽车产品保修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准,自开具购车发票之日起计算;家用汽车产品“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里,以先到者为准,自开具购车发票之日起计算。 26日,记者调查了莱芜多家4S店,发现已经多家4S店提前实施了“三包”政策。在鲁中东大街的一家4s店内,有关提前实施“三包”政策的广告十分显眼,宝骏汽车已于9月9日起提前实施国家新三包法规,另外一款雪佛兰轿车还推出了新老车主都享受“三包”政策广告:“2013年9月1日起,购买雪佛兰任一车型可提前享受“三包”,享受高于国家标准的3年或10万公里的整车质保。对近五年内购车且里程数不超过16万公里的用户,在原质保外再获动力总成部件延长保修两年、8折优惠购轮胎等售后服务大礼包。” 莱芜东昇汽车4s店负责人亓经理介绍,他们已于9月1日起实施汽车“三包”政策,至今已经卖出去了40台轿车。“提前实施国家的汽车‘三包’政策”就是想让消费者提前享受这一优惠政策。”亓经理告诉记者,“三包”范围内的汽车配件价格很高,汽车“三包”政策实施后,汽车就能跟家电一样有“包修”、“包退”、“包换”等售后服务,从而为消费者节省了维修或更换汽车零件的费用。 另外一些没有提前实施“三包”政策的4S店则持观望态度,希望在有关“三包”政策的细则出台后再实施,这样能够避免一些不必要的消费纠纷。 “三包”以外汽车维修 价格会不会提高? 由于轿车上的零件价格较高,汽车维修成本也很高,据介绍,纳入“三包”范围的汽车零件包括悬挂系统、车身、发动机、变速器、前/后桥、制动系统、转向系统等,其余汽车零件会不会因为实行“三包”政策而涨价?市民李女士就有这样的疑问。“虽然我的车不在‘三包’范围内,但是我很想知道汽车‘三包’政策实施后,其它维修费用会不会上涨。”李女士说。 莱芜东风风神4s店负责人杨经理介绍,他们不会因为‘三包’政策就随意涨价,消费者大可放心。莱芜东昇汽车4s店等也做出了同样的答复。 消费者能否得实惠 尚需看政策落实情况 莱芜某4S店工作人员介绍,他们实施了汽车“三包”政策,目前仍没有接到一例退换汽车的案例。市民于先生对汽车“三包”则持比较乐观的态度,他选择在10月1日以后购买新车,但业内人士称消费者能否在“三包”政策中获得实惠,还需要看政策落实情况。 汽车产品实施“三包”,面临“举证难”、“鉴定难”、“索赔难”等诸多问题。“有一个合理的第三方机构来明确三包各方的责任很重要。”中国汽车流通协会有形汽车市场分会常务副理事长苏晖表示。 某汽车行业负责人介绍,汽车三包只是一个部颁规章,不是立法,甚至都算不上行政法规,立法层级比较低,非强制性的,真正要执行,一定要靠汽车生产商来配合,以至于制造技术的认定标准,都有待于生产商的确认。
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