自己买的新车难不成是二手车?

9月买的车,竟然早在7月就被登记在别人名下,4S店称是系统失误

2013年09月28日　来源：齐鲁晚报
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　　　　　　　　　　　　　　　　本报记者　苑菲菲
　　　
　　去年9月份从广汽丰田荣大烟威店花20多万元买了辆丰田凯美瑞轿车,一年后因事故送去4S店维修保养,却突然发现4S店在维修单上填的是另一个人的名字,并且上面的信息显示,这辆车在去年7月11日就已经被卖出去了。这让林女士十分郁闷,敢情花这么多钱,买的是辆二手车?
“林女士”买的车,车主莫名变成“刘先生”
　　26日上午,在机场路广汽丰田荣大烟威店售后办公室,记者见到了正在跟4S店讨说法的刁先生和林女士。林女士说,车主是她的姐姐。去年9月份,姐姐花20.5万元从这家店买了辆银灰色的凯美瑞轿车。今年9月份出了个刮擦意外,就在9月10日那天送到4S店来修,次日下午取车。
　　据林女士介绍,按规定,取车时应该在维修单上签字,并且施工单有一联是属于车主的。可是4S店工作人员却什么都没给她们,就让把车开走。最终在林女士的要求下,对方才拿出了维修单,这一看可把林女士给气坏了。单子上客户签字一栏居然已经有了签名,还是一个他们都不认识的姓刘的先生。不仅如此,在客户信息一栏,客户的名字、电话和地址都是这位刘先生的,购车日子和保险公司日期还显示是2012年7月11日。
　　“我们是9月份买的车,怎么这却显示是7月份,为什么签的名字是别人的?”林女士很不满,难道说自己家人花了20多万,购买的却是一辆已经登记在别人名下的二手车?林女士和爱人刁先生找到4S店,要求对方给个说法。刁先生表示,这种情况他们不能接受,若对方无法证明这辆车并非二手车,那他们只能要求退车。
　　“如果没有猫腻,为什么不让我们签字?又为什么早就有了别人的签字?明明是去年9月份卖给我们的车,为什么在去年7月份就登记录入?这个签名上的‘刘先生’又是谁?”刁先生、林女士他们对此很是不解。

怀疑4S店虚报销量,对车提前登记
　　刁先生说,他曾经按照单子上的联系方式给这个“刘先生”打过电话,对方称他的确是在去年7月份买过一辆丰田凯美瑞轿车。而刁先生再想进一步问他的时候,对方就挂了电话。
　　26日下午,记者按照单子上的电话号码,联系到了这位“刘先生”。刘先生说,他的凯美瑞轿车是去年7月份在莱州一家车行购买的,而且他的凯美瑞轿车是黑色的,当时花了大约19万元,和林女士的凯美瑞轿车信息不一样。而对于自己的信息出现在另一个客户的维修单子上,刘先生也感到很奇怪,并且对此很不满。
　　“我们又不是在一个地方买的车,也不是一个时间买的,怎么能把我的信息登记给别人?”刘先生认为,4S店的这种行为很不负责任。出现这种情况,他猜测是销售方为了显示销量提前将车子登记导致的系统混乱。
　　不仅如此,刁先生还发现,他们送车过来时车的里程数是23490公里,但当他们来取车的时候,却发现车的里程数多了461公里,成了23951公里。这多出来的461公里,4S店方面也没法解释。
4S店称是系统失误　律师建议去车管所查
　　对此,广汽丰田荣大烟威店售后服务经理邵先生解释说,出现这种情况,是系统误操作了。邵先生承认,这个代签字的是店里刚来不久的实习人员,替顾客签字的确不对。之所以变成另外一个客户的名字,是系统出了意外,车是没有问题的。
　　而对于刁先生提到的里程数,邵先生认为这是误会,车子一直在厂区,没有外出过。并且因为这辆车位于监控死角,4S店方面一直没能拿出证据证明,没有将车开出去过。　
　　针对上述事件,记者采访了山东信谊律师事务所律师刘昌辉。刘昌辉表示,从现在这种情况来看,该车是否为二手车还不能明确。4S店工作人员私自代替顾客签字的行为,侵犯了顾客的知情权,顾客可以要求店方去车管所查明情况,或者自己去车管所查资料,看自己这辆车是否真的是二手车。若是二手车,那4S店的销售行为就构成了欺诈,车主可以对该店进行起诉或找相关部门投诉。