|
| 睡得正香 电视半夜自动开机 |
| 康佳电视售后服务人员拉走50多天,至今还没修好 | |
- 2013年09月29日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报泰安9月28日讯(记者 赵兴超) 泰城市民李先生买了不到一年的电视机,突然出现遥控器失灵、自动开机问题,半夜睡着觉电视猛地响起来,吓坏一家人。28日,距售后工作人员拿走检修已经50多天,李先生多次催要仍没有解决。
28日,家住岱岳区政府附近的市民李先生拨打本报热线称,家里的康佳电视机送到售后检修部门已经50多天,始终没有一个准确的答复。李先生说,2012年9月19日,他从财源大街一家家电卖场花4399元买了一台47寸的电视机,刚买没多久,就出现遥控器失灵问题。“一开始,以为是电池不足,隔段时间就更换电池,但也不管用。今年7月份一天晚上,一家正在睡觉,突然电视机响了起来,吓得一家人心神不宁。”李先生说,电视机自动开机的情况接二连三出现,无奈之下,只能每晚拔掉电视机电源插头。
除了自动开机,有时电视机还会蓝屏没有反应,出现几率也是越来越大。“这么下去不是个事啊。”8月初,李先生给电视机所在厂家售后服务热线打去电话,一名自称泰安售后维修处的人来到李先生家,抱走了电视机。之后,就没了消息。李先生打电话询问,先是被告知在检修,过了20多天又被告知主板坏了要到厂家维修。又等了段时间,康佳电视售后称主板修不好了,需要换机器。“我寻思让换就换吧,可等到现在50多天过去了,也没给换机。”李先生说,期间,他隔几天就去家电卖场,商场的销售经理接待时说得好好的,可答应协调后就没了音信,隔几天再去一次还是一样的情况。他找康佳电视机售后维修部门,工作人员以老板不在家、不知道手机号等理由拖延,让他继续等着。
“中秋节我们就没电视看,晚上在家很无聊,马上到国庆了总不能还没个说法吧。”李先生说。随后,记者联系到康佳电视机售后维修部门一名王姓经理,王经理表示,因为机器主板坏了后,需要协调发回厂家,经历检测、维修等步骤,所以时间较长。近期将从其他地方给李先生调换机器。
| |
