报私团出游,感觉“被忽悠”

旅行团随意压缩旅游时间,没合同没发票维权困难

2013年10月07日　来源：齐鲁晚报
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　　本报10月6日讯(记者　李楠楠)　“十一”假期,不少大学生选择外出旅游,鲁东大学20多名大学生参加了“国庆江南四日游”,临近旅游结束,他们却突然有一种“被忽悠”的感觉。
　　国庆节前,鲁东大学大二学生小程和同学在学校商业区一家超市报名参加了“国庆四日江南游西塘乌镇西湖”的旅游团。“没有合同也没有发票,就有一张收据还是我们要了才给的。”小程说,“报名先交100元押金,其他的等上车后补齐。”
　　“问题出在了返回的时间上。”另外一位同学说,“报名的时候,他们承诺10月3日下午4点返回,可是旅行团临时接了新活,就把我们返回的时间提前到中午12点了。从杭州返回烟台要十几个小时,中午12点返回,凌晨3点左右到烟台,宿舍都没有开门,我们去哪里?”
　　“没想到导游却说没有这样的承诺!”小程说,“发的广告传单上明明写着下午4点的,怎么说反悔就反悔了?同学打电话给学校的代理还有旅行社的负责人,最终确定下午2点返回,这比之前还是压缩了2个小时的旅游时间。”
　　“一般来说,只要价钱便宜,就不怕大学生不来。”已经做了2年校园代理的张同学说,“这些旅行团一般没有什么资质,我们组织客源组成散客拼到团里。基本出不了什么问题,出了问题责任也很少,一般没有发票也没有合同。”
　　对此,山东广耀律师事务所律师卢静建议,大学生假期旅游时,最好选择有正规资质的、由相关部门认证过的旅行社,一旦发生意外可以追责。而不正规、无证照的旅行社会把这些重要环节跳过,一旦发生意外学生们投诉无门。“如果大学生又想旅行,又嫌正规旅行社价钱贵,可以尝试眼下流行的自助游。”