本报热线6610123消息(记者 苑菲菲) 在喝了结块的美赞臣奶粉之后,刚出生的婴儿嘴巴和鼻孔里往外喷奶,并且还出现便秘的情况,妈妈认为奶粉有问题,向厂家提出意见(本报于7日C07版进行报道)。8日,记者了解到,赠送奶粉的店方已和顾客达成调解协议,店方给顾客赠送礼品作为补偿。 结块的美赞臣奶粉是高女士做产检医院对面的孕婴店赠送的,7日中午,这家孕婴店的工作人员告诉记者,6日下午他们已和高女士取得联系,也去看了奶粉。“奶粉的确不对,颜色和味道都不对,变质了。”店方工作人员说,这是因为奶粉在运输过程中包装出了问题,才导致奶粉的质量出现问题。 为此,店方已对当事人道了歉,并根据当事人的要求另外赠送了一份礼品。工作人员说,出事后顾客没有第一时间找店家,而是直接找了厂家,所以事情处理得有点慢。而店方6日是首次接到消息,第一时间就做了处理。高女士说,店方的解决态度很好,赔偿后也答应让孩子继续观察,看是否会出现因喝了结块奶粉而引发其他情况。对于店方的态度,高女士表示满意。
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