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| 想提车?必须买指定保险 |
| 银川西路一4S店强迫消费者购买车险,工商部门已责令其改正 | |
- 2013年10月21日
来源：齐鲁晚报
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本报10月20日讯(记者 曹思扬 通讯员 王可海) 去4S店买车必须买车行指定的保险才能提车?岛城一消费者在银川西路一4S店购车时遭遇如此“潜规则”。19日,市南工商人员责令4S店为消费者办理提车手续,并改正合同条款。
市民高先生最近有换车的打算,近日在银川西路一4S店看到一款钟意已久的车,经销商正好也有现车,于是高先生当场确定购买,交了订金,并签订了购车合同。等到提车时,销售人员却对高先生说,提车需缴纳4000元保险钱。高先生称,自己有朋友在保险公司,不需要在4S店购买保险。没想到,话音刚落,销售人员马上就变脸了,态度非常坚决地称,不在该4S店购买保险,高先生就无法提车,而且购车合同上也写得清清楚楚,提车需在该4S店购买保险。高先生后悔当初没有细看合同内容。见店方态度强硬,无奈之下,高先生只好将其投诉到市南工商分局辛家庄工商所。
工商人员认为,经销商强迫消费者购买保险的行为显然不符合“消费者享有自主选择商品的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品”的法律规定。此外,经营者不得以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定,格式合同含有前款所列内容的,其内容无效。同时,经营者不得违背消费者意愿搭售商品,提供可选择商品或者服务的,应当事先征得消费者同意。
19日,工商人员责令4S店为高先生办理提车手续,并改正合同条款。
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