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| 请来“医院保姆”,照顾就诊患者 |
| 送取检验样本、清洁电梯啥都干,青岛已有两家医院尝鲜 | |
- 2013年10月23日
来源：齐鲁晚报
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本报10月22日讯(记者 杨林) 医院聘请来“保姆”,接管送检样本、取化验结果、开关电梯等工作。22日,记者在平度市人民医院了解到,医院聘请专业医疗服务公司全程为就诊患者服务,让患者享受更便利、更专业的医疗服务。
22日,在平度市人民医院住院部,一名身着紫色制服的工作人员正同病房的副护士长交接一份需送检的血液样本:工作人员登记血液样本的送检时间,病房副护士长确认送检血液样本标签无误后,在送检记录上签字确认。随后,身着紫色衣服的工作人员又赶往其他科室询问是否有血样样本需要送检。整个交接过程中,记者并未见到有患者或其家属。
送检血液样本不是该由患者家属负责,怎么血液样本交接现场却没见到呢?对于记者的疑惑,病房副护士长介绍,医院今年8月开始实行中央运送服务,专门聘请了服务公司负责医院的各项服务,由经过专业化、规范化培训的运送人员负责送取标本、取化验结果等服务,减少患者或其家属送检标本、取化验结果等过程中的来回奔波。
记者看到,除了有专人帮助患者送检样本外,开关电梯、打扫卫生、维修设备等工作也被服务公司托管。每当有人进出电梯时,电梯内都有身着统一制服的工作人员用规范化的语言提醒电梯到达楼层并提醒乘客注意安全。在医院大厅护士站的桌子上,记者看到,有个文件盒内的单据按“需预约检查单”、“已预约检查单”、“工程保修单”进行了分类,患者和护士只需将相应的单据放入盒子内,就有服务公司的人员负责接下来的工作。
记者了解到,平度市人民医院是青岛市第二家聘请“医院保姆”的医院。“我们很早前就花费200万引入了‘医院保姆’,聘请专业的服务队伍来为患者和医护人员减负。”青医附院护理部副主任兼病房管理科科长张宏岩介绍说,该院是山东省首家引进“保姆”的医院,“医院保姆”们上岗前都经过了专业的医疗培训,对医院的各项流程十分熟悉,遇到紧急突发事故时也能准确迅速地进行处理。
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