本报泰安10月22日讯(通讯员 杨波 王瑜) 近日,东平博物馆、六工山景区、贯中园景区分别顺利通过省旅游局检查验收,正式成为国家AAA级旅游景区。截止目前,全市共有A级以上旅游景区30家,其中5A级景区1家,4A级景区7家,3A级景区18家,2A级景区4家。
针对部分创A旅游景区在服务设施、基础设施等方面的缺陷,泰安市旅游局有的放矢地督促指导景区完善游客服务中心、旅游厕所、景区导游图、景区内旅游指示牌、安全警示标志和设施等基础设施。目前,部分创A景区普遍存在着景区服务人员服装不统一、言行举止不规范、服务效率低、服务水平和技能低等问题,另外,旅游者数量达到最大承载量时,景区采取的疏导、分流措施不恰当等问题,大大降低了游客满意度。此次A级景区的创建工作中,各景区就针对存在问题,着重提升旅游服务质量,注重游客投诉处理,细微化、个性化景区旅游服务管理,提升景区信息化水平,制定和实施游客流量控制方案等。
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