近年来,惠民县农村信用合作联社牢固坚持“稳健经营、稳步发展”和“争创一流金融机构”的经营理念,内强素质,外树形象,诚信服务,以科学发展观统领全局,以深化改革为动力,以加快业务发展为主线,以建章立制、班子队伍建设、加强管理和高效服务为保障,不断提高经营管理水平,大力提高服务水平,为全县新农村建设和经济社会发展做出了积极贡献。
创新服务,追求100%满意。近年来,惠民联社因势利导,采取积极措施,确保资金到位、措施到位、服务到位,为全县的粮食生产、农民增收致富奠定基础。为满足农民发展生产日益增长的资金需求,县联社不等不靠,早计划,早安排,早落实,确保支农资金及时足额到位。在支农工作中,具体做到“四优先”、“四到位”、“四结合”。惠民县农村信用合作联社全方位、深层次开展业务营销,把原来有什么服务种类就提供什么服务,转变为农民有什么需求就提供什么样的服务,提出了“转变观念、优质服务、抢占份额、人人都是营销员”的营销口号,各网点客户经理纷纷走出办公室深入农家院舍、田间地头,查民情、解民意,为农民送政策、送路子、送技术、送资金,大力推行“零距离”支农服务。建立了“农户贷款接待日制度”、“贷后电话回访制”和“限时服务制度”。
营造环境,追求100%守信。民营企业作为地方经济发展的重要组成部分,近年来发展迅速。但企业仅靠自有资金已远远达不到发展要求,联社经过深入调查,推出了“星级信用企业”评定和“企业联保、共担风险、共同发展”的新路子。在充分调查摸底的基础上,重点结合企业经营状况、偿债能力、信用状况、贷款保障能力以及发展前景等六方面情况,对全县企业严格按规定程序进行信用等级评定。对发展中的企业,广辟绿色通道,采取贷款条件放宽,简化手续等方式进行有效扶持,通过抵(质)押贷款、一户多保贷款、票据贴现等多种方式积极为企业注入资金,满足企业季节性、临时性的资金需求,促进了企业发展。
规范管理,追求100%完善。惠民联社根据本社实际,先后组织开展了“消费者权益保护服务月”、“金融知识进万家”、“严厉打击非法集资宣传月”等活动,制定出台了廉政建设实施意见,使全体职工统一了思想,增强了凝聚力和向心力。同时,健全完善了上班签到制、周一例会制、工作督办制、绩效考评制等各项规章制度,完善了监督制约机制,加强对操作风险、道德风险、经营风险、制度风险的管理和防范,建立了案件风险防范的长效机制,从而形成了上下衔接、相互补充、内外配套的制度体系,并严肃各项纪律,进一步加大了对领导干部、员工行为的监督、约束、规范力度,增强了遵纪守法、按章办事的意识,使思想、作风、纪律、制度建设步入科学化、系统化、规范化的轨道,为实现“稳健经营、稳步发展”奠定了坚实的思想基础。
(惠民联社 吴璇)
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