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销量有多有少,但为消费者服务的心没有淡旺季
  • 2013年10月30日  来源:齐鲁晚报
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  每年的10月中下旬,秋高气爽,天气不冷不热,是一年中最好的时光,也是空调销售企业难得的“清闲”日子。山东格力总经理段秀峰却一直在琢磨一件事:“都说11月份是销售淡季,但仔细分析,个性化的需求还是有的,大多数企业都认为不值得去做的时候,一部分‘特定群体’的需求也随之被忽视了。做为行业领军品牌,这个时候,格力应该站出来,搞一场活动,规模可以大一点,让利也可以多一点。”
  这看似是一个剑走偏锋的主意。但实则段秀峰着更深的考虑。
  首先,11月初虽然还算不上寒冷,但毕竟已进入初冬。这个时候冷空气开始活动频繁,一天的温差也很大,而山东的供暖时间是在11月的中旬,多变的天气与供暖时间存在着半个月左右的“真空期”,时间虽然不长,但特定需求比较明显,尤其是年老体弱者、孕妇以及婴儿。这部分人还是很需要一台好空调的。
  其次,山东市场2013冷年受到窜货的冲击,影响了格力整体的市场运作。14冷年开局,山东公司采取了一系列措施,稳定了渠道,遏制了窜货。但必须继续巩固成果,从根本上保障经销商和消费者的利益。从这个大局出发,山东市场也需要格力继续提供一批质优价廉的“特供机”。
  第三,也是至关重要的一点,由于天气的特点,空调的销量可能有多有少,但对于格力来说,为消费者服务的意识不分淡旺季。哪怕只有一个消费需求,格力也要全身心地去满足。况且,市场是创造出来的,消费需求也是可以引领的。格力在过去不止一次地创造着引领消费的经典案例。随着格力等行业翘楚的不懈突破,空调会以其独特的优势,成为未来冬季取暖的新风尚,格力全能王系列就是其中杰出的代表。
  基于以上考虑,段秀峰下了决心:活动不但要搞,还要搞出大动静来。在2013年的初冬,格力再次开始了创造市场引领消费的经典实践。
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