受《旅游法》的影响,旅游市场发生了一系列的变化,经历了黄金周的检验之后可以看出随着团队旅游产品的价格增长,带动了自由行市场。今年黄金周期间,自由行超过跟团游,占到出游的百分之七十。有人说散客时代自由行将占据市场主流,将成为旅行社新的盈利点。
据了解,《旅游法》实施前跟团游产品价格较低,自由行与之比较起来还属于高端产品,而随着旅游法的实施,取消了购物和自费项目,跟团游的价格回归正常,与自由行的价格比较接近,而自由行更具有自由度和灵活性,引起游客的青睐。事实上,旅行社也感受到这变化,逐渐将目光转向自由行市场。记者从省城多家旅行社了解到,面对正在发生变化的游客结构,各家也在积极整合内部资源,努力提高自由行产品的品质和服务,并不断推出新的自由行产品,以更低的价格、更高的旅游质量来满足游客的需求。
山东嘉华国旅副总经理马莉告诉记者,山东嘉华国旅作为济南市较早推行自由行的旅行社,目前从出境代办签证、签证+机票,境内机票+酒店、酒店预订、机票预订等各类自由行产品任游客选择,嘉华国旅还根据游客的个性化需求量身定做个性化自由行产品。目前,出境游中,泰国、新加坡、马来西亚等东南亚目的地及我国港澳地区等比较受游客欢迎,自由行订制量比较大；马尔代夫、天宁塞班、澳大利亚等深度自由行游客量提升很快。
山东交运旅游集团旅游管理中心总经理王廷超说,自由行的人群主要还是集中在中青年人的范围内,而且受目的地的语言、交通和签证等多方面因素的影响,一直以来港澳台是自由行的主要目的地。如今在自由行产品中推出像证件办理、目的地导游、翻译、用车服务安排等一应俱全的服务,让自由行变得更加便捷。
山东国信国际旅行社执行总经理李圣娥认为,旅行社对酒店、机票、门票的采购有价格优势。对目的地资源掌握熟悉,国信旅行社推出的“舌尖上的济南”,就是给游客提供多种标准的住宿酒店,游客可以通过比较选择适合自己的；旅行社提供游客所需要的车辆,包括菜品、几人的标准游客都可自行选择。
济南康辉国际旅行社也高度重视自由行,如在泰国签证方面也避开第三方机构,实现了向泰国大使馆直接递送签证的业务,让泰国自由行更方便、快捷,还可省去签证费用。在旅行社官网上新增自由行板块,所有自由行产品都是由精选的团队机票、团队酒店组合而成,虽然是自由行旅游,但享受的绝对团队旅游的价格,如沙巴岛四晚五日之前需要七八千块钱,而现在自由行报价仅需每人3514元。
据业内人士介绍说,随着游客越来越追求个性化的旅游产品,团队散客化和散客自由化将是旅游市场的发展趋势。旅行社必须打造多样化产品,为游客提供更多更具个性的自由行旅游产品。
(王菁琳)
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