随着人口老龄化的加剧,养老事业成为社会发展的一个短板。为此,山东幸福世家老龄产业投资有限公司以引领老年人幸福生活为宗旨,开辟了一条为老年人量身打造的产业链条。日前,幸福世家历下区、天桥区两处日间照料中心已落成营业。为此,记者专访了幸福世家董事长徐险峰先生,针对老年事业的发展,他的独到见解对幸福世家的成长以及行业发展影响颇深。
记者:与养老院、社区日间照料中心相比,幸福世家的优势有哪些?
徐险峰:幸福世家秉承幸福、至孝、为善的企业文化,将华夏文明中的福文化、孝文化和善文化作为幸福世家服务老人、贡献社会的基本服务准则和行为准则。现在的子女在繁忙的工作之余,一定不能忽视对老人的照料,不能再出现“子欲养而亲不在”的情况。我们要把中国传统的“福、孝、善”文化不断地去弘扬、去传播,把它变成我们的行为准则。
普通的日间照料中心是作为政府职能的一部分,幸福世家日间照料中心则是社会力量进行的建设,其服务水平、配套设施将远远超过普通的日间照料中心,且幸福世家的研发人员均属于海归派,对西方相关理念进行了学习和借鉴,并为国内养老事业提供了行业标准,致力于扶持加盟者构建企业框架,为老年人提供更为全面的服务。
幸福世家为社区老年人提供不同需求的生活服务、健康服务、快乐服务、价值提升服务、个性化养老服务等综合性一站式养老服务。中心设置有营养配餐、健身康复室、健康检测室、多功能娱乐厅、书画阅览室、棋牌室、茶艺室、聊天室、理疗室、乒乓球室等适合老人活动的独立空间,供老人健身康复、交流娱乐、陶冶情操、丰富生活。另外,中心将定期举办国学讲座、健康讲座、兴趣爱好培训等多种课程。
记者:日间照料中心为老年人提供哪些服务?
徐险峰:日间照料中心针对不同情况的老年人的不同层次的需求,提供了五大方面的服务:一是提供老人养老必需的基础服务,尽可能地将老人从生活琐事中解脱出来,为老人养老解除后顾之忧；提供家政服务、事务代理、出行安排、专业配餐等。
二是健康服务。幸福世家养老服务的核心是养身和养心,养身通道即健康服务体系,为老人提供健康检测、健康档案、健康指导、护理照料、健身康复、大病危情筛查等服务。
三是特色的快乐服务。
四是价值提升服务,通过幸福世家品牌建设及市场推广手段,以及幸福世家养老理念的全面实现和展示,不断提升幸福世家的品牌价值。通过行业资源整合、产业联盟延伸,扩展宝友服务资源,提升宝友服务质量与内涵,如宝友度假旅游、联盟酒店、餐饮折扣、出行交通优先等。
养心、怡情、释怒、无忧。幸福世家将为老年人进行人生把脉,为老年人培育善念,许下善愿。我们将为老年人定期提供国内外疗养胜地,享受特供理疗服务及高级国学讲师主持进行的修身养心儒家之道,净化今生戾气,培养祥瑞心境。让老年人及其家人深切感知到做本分事、持平常心、成自在人的人生常理。
五是临终关怀服务。
记者:商业化运作的养老产业,怎样实现商业化与幸福感之间的权衡?
徐险峰:不论哪个行业,良好的商业运作才能吸引广大社会力量积极参与到养老产业中来。如今,我们从一出生,到义务教育、高等教育以及此后的工作安排都提倡规划,然而“养老规划”的概念却是首次提出。
幸福世家养老服务的核心是养身和养心,养心通道即老人快乐服务体系,为老人做好生活后勤服务工作,让老人丰富生活,增加乐趣,进行特色培训、证书课程、精品社团、特色研修班等。
幸福世家结合山东孝文化,传递家庭正能量,培育伦理祖孙情。幸福世家本着打造养亲之身、养亲之心、养亲之志、养亲之慧的养老育幼理念,通过组织祖孙同乐、祖孙同育,由教育专家、医护人员及专业导师让亲情融入传承,孝道普惠家族。
定位于个人价值兴趣点,通过主题活动及个性活动定制形式,为宝友创造个人价值实现通道。制造才艺、才能展示机会,有更多价值提升、价值肯定及价值实现的作用。如:幸福世家老年艺术节、幸福世家杯老年门球赛等。乐龄平台,兴趣会友。幸福世家设置中大型活动中心,为老人提供温馨的活动场所,满足老人的兴趣爱好的实施,真正实现晚年快乐生活。
记者:蒙台梭利工作室的运用主要为了什么,有什么样的效果?
徐险峰:蒙台梭利工作室是由教育家玛丽亚·蒙特梭利创立的教育法,其特点在于十分重视儿童的早期教育,是当今最前沿的早教方式。其运用是因为许多老人肩负着照看孩子的重任,而保姆的工作却始终不能放心。日间照料中心为方便需要照顾孩子的老人,设置了先进的蒙台梭利工作室,让老人跟孩子一起接受先进的教学理念,增强手眼协调能力、培养数量概念、逻辑思维能力、理解能力和判断能力。
记者:今后幸福世家的发展方向是怎样的?
徐险峰:日前,申银万国证券股份有限公司、瑞华会计师事务所、山东纵观律师事务所组成的新三板上市审核小组在幸福世家会议中心就幸福世家新三板上市改制方案进行了探讨和确定。
最后上市审核小组确定了下一步公司的改制方案和各自审核工作的进度计划,确定12月底完成初步股份制改造,于2014年6月底完成新三板挂牌。这将对引领养老事业的发展大有裨益。
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