去部门办事
遭遇“脸难看”
姜喜悦(芝罘区)
今天上午去某单位一窗口办事,该窗口的工作人员明显在打私人电话,她说“上个周末去哪玩了”、“在哪购物打折”等,我在旁边足足听了好几分钟。
终于等到她挂断了电话,我赶紧把税控IC卡递过去,她竟然问我办什么业务。这个窗口赫然写着“纳税申报”,我还能干什么呢?再说了,她连自己的岗位职责都忘记了吗?我说“报税”。她插了卡,说了一句“某表有误”。我小心翼翼地问了句:“哪个表有误?问题在哪里?”她没好气地说:“自己回去看吧!”
我离单位那么远,再说我怎么向经理交待呢?多亏我打电话告诉了同事,人家在单位帮我处理好了。
当我再把卡递给她时,她插了卡看了看,然后扔给我,一句话也没说。我依然小心谨慎地问道:“领导,办好了吗?”她“嗯”了一声,很不耐烦的样子。这就是典型的“脸难看”!
我心里想,她是不是今天心情不好呢?心情不好也不应该影响工作吧?当然,实事求是地讲,别的窗口工作人员态度都挺好的。
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