本报11月7日讯(记者 王乐伟 通讯员 李宁) 7日,记者从德州市城管执法局数字化城市管理中心获悉,自9月29日数字化城市管理中心与12345正式对接以来,已处理12345转派案件313条,办结率达100%。
10月29日,德州市城管执法局数字化城市管理中心接到12345便民服务中心转来的案件,有市民反映晶华大道三八路以南的道路上,路灯不亮。数字化城市管理中心接报后,经信息核实将案件派遣给责任单位市政管理处,他们立即对该路段路灯停止供电,并对高压线路进行检修,很快恢复正常照明。
德州市城管执法局充分利用数字城管监督指挥平台资源优势,通过“无缝对接全天办、快速响应及时办、可视监控透明办、自动回访跟踪办、综合评价督促办”的方式,对接12345,并按照规定的时限和要求,办理、答复群众诉求,全程反馈信息。
|
